Журнал
Разборы из практики: как настроить рекламу, посчитать окупаемость, попасть в ответы нейросетей и не слить бюджет. Пишем то, что проверили на своих проектах.
Новые разборы
Боты и ИИ
AI агент: что это простыми словами и чем он отличается от чат-ботаСлово «AI агент» сегодня встречается всюду, и каждый вкладывает в него своё. Объясню, что это на самом деле, как он работает, чем отличается от...5 минКак сделать бота для продаж в Telegram и MAX: сценарии и сборкаБот для продаж не заменяет менеджера, а берёт на себя ту часть работы, которая повторяется: показать каталог, задать вопросы, принять запись или...5 минКакие есть ИИ-ассистенты для бизнеса: виды, стоимость и как выбратьВопрос «какие есть ИИ-ассистенты» и «какой лучше» упирается в другой: для какой задачи. Покажу виды ассистентов для бизнеса по задачам, на чём они...5 минИИ в отделе продаж: расшифровка звонков и контроль менеджеровИИ превращает записи звонков в текст, оценивает разговор по вашему чек-листу и собирает руководителю сводку. Разбираю, как это устроено, что нужно...5 минКак создать чат-бот в Максе для бизнеса: способы и пошаговый планЕсли вы думаете, как создать чат-бот в Максе, начинать стоит не с площадки, а со сценария: что бот должен сделать за клиента. Расскажу, какие...5 минКак сделать чат-бота для бизнеса в Telegram и MAX самостоятельноПростого бота для записи, ответов на вопросы или приёма заявок можно собрать без программиста за несколько дней. Разбираем порядок работы: от...5 минКак создать ИИ-ассистента для бизнеса и не получить бота, который выдумывает ответыИИ-ассистент на базе языковой модели отвечает клиентам, квалифицирует заявки или помогает сотрудникам искать информацию. Собрать его сейчас можно...5 минКакие навыки точно не заменят роботы (пока что)По отчёту WEF про будущее работы, почти 40% сегодняшних навыков к 2030 году станут неактуальны. Но есть пять навыков, на которые стоит делать...3 минКак я читаю бизнес-книги и всё забываю через два дняЧтение пассивно, и мозг такое запоминает плохо. Автор стал читать книги вместе с ChatGPT: нейросеть объясняет идеи по порядку, проверяет понимание...3 минСейчас я переписываюсь с ИИ больше, чем с людьмиИскусственный интеллект стал основным собеседником в рабочем дне. Рассказываю, какие именно задачи я на него отдаю и какими сервисами пользуюсь.3 мин
CRM и аналитика
amoCRM: что это такое, что умеет и кому подходитamoCRM, которую часто пишут как «амо срм», это облачная CRM для отделов продаж. Рассказываю, что она умеет, сколько стоит на октябрь 2026, где...5 минБитрикс24: что это такое простыми словами и кому он нуженБитрикс24 это сервис для работы компании: в нём живут клиенты и сделки, задачи сотрудников, чаты и звонки. Объясняю, что внутри, сколько это стоит...5 минSalesbot в amoCRM: какие сценарии автоматизировать первымиSalesbot в amoCRM лучше всего начинать с рутины, которую менеджеры делают по десять раз в день: задачи по этапам, первое сообщение клиенту,...5 минКак внедрить CRM в отдел продаж за месяц: план по неделямЗа месяц CRM внедряется, если не пытаться настроить всё сразу. Разбираю план по неделям: что делать в каждую, кто за это отвечает и на чём команды...6 минКакой дашборд нужен собственнику: пять цифр вместо тридцати отчётовСобственнику не нужны тридцать отчётов из Директа и Метрики. Ему нужно за минуту понять, растёт бизнес или нет и сколько стоит рост. Показываем...5 минОфлайн-конверсии в Яндекс Директ: как передавать продажи из CRMДирект учится на тех событиях, которые видит. Если он видит только заявки с сайта, он оптимизирует заявки, а не продажи. Офлайн-конверсии...5 минКакие бывают CRM-системы: виды, классификация и чем CRM отличается от ERPВиды CRM-систем можно разложить по задачам, по способу установки и по отрасли. Покажу простую классификацию, объясню, чем CRM отличается от ERP, и...5 минЗаявки есть, а продаж нет: где теряются лиды между рекламой и отделом продажЕсли реклама приводит заявки, а оплат мало, деньги чаще всего теряются не в рекламе, а после неё: в скорости ответа, в CRM и в разговоре...5 минБитрикс24 или amoCRM: что выбрать для отдела продаж и компанииБитрикс24 и amoCRM часто сравнивают как два одинаковых продукта, хотя задачи у них разные. Разбираем, на какие вопросы отвечать перед выбором, чем...6 минЧек-лист внедрения CRM: что сделать до запуска и послеВнедрение CRM лучше вести по списку, а не по настроению. Собрали контрольные точки по этапам: от целей и процесса продаж до обучения и работы в...5 минЧем заменить зарубежную CRM: варианты и порядок переходаЕсли ваша CRM работает на зарубежном сервисе и вы сталкиваетесь с оплатой, доступом или поддержкой, замену лучше планировать спокойно, а не в день...6 минКак перенести данные из amoCRM в Битрикс24 без потерьПеренос из amoCRM в Битрикс24 состоит из подготовки, сопоставления полей, загрузки и проверки. Разбираем каждый шаг, показываем, какие данные...6 минКак продлить лицензию Битрикс24 и выбрать тариф при продленииПродление Битрикс24 кажется формальностью, пока срок не подходит к концу, а оплатить с привычного расчётного счёта не получается. Разбираем, где...5 минКак связать CRM с рекламой и сайтом, чтобы видеть источник каждой заявкиПока заявки в CRM приходят без источника, реклама оценивается по кликам и лидам, а не по продажам. Разбираем, как передать в сделку UTM-метки и...6 минОшибки при внедрении CRM: почему менеджеры не работают в системеЧаще всего CRM не приживается не из-за выбранной системы, а из-за нескольких повторяющихся ошибок при внедрении. Разбираем, как они выглядят в...5 минПервые шаги директора по маркетингу: сначала закрываем дыры в аналитикеПрежде чем строить стратегию, директор по маркетингу должен навести порядок в аналитике: без этого любые решения принимаются наугад. Разбираем...3 минСколько стоит внедрение CRM: из чего складывается бюджетНазвать одну цену внедрения CRM нельзя, и осторожному владельцу это сразу кажется подозрительным. Разбираем, из каких статей складывается бюджет,...6 минЧто такое CRM-система простыми словами и чем отличаются amoCRM и Битрикс24CRM — программа, где хранятся все клиенты, заявки и сделки компании и видно, на каком этапе каждая. Объясняем на примере, как она устроена, какие...5 минКак настроить цели в Яндекс Метрике, чтобы Директ учился на заявкахОт целей в Метрике зависит, чему научится Директ и на что уйдёт бюджет. Разбираем, какие цели нужны бизнесу с заявками и звонками, как их...5 минКак настроить сквозную аналитику и увидеть, какая реклама приносит деньгиСквозная аналитика связывает расходы на рекламу с продажами в CRM и отвечает на вопрос, какой канал окупается. Показываем, из каких частей она...5 минКак посчитать окупаемость рекламы через юнит-экономику простыми словамиОкупается реклама или нет, видно только тогда, когда расходы сравнивают с маржой от продаж. Разбираем юнит-экономику простыми словами, считаем...5 минПримеры автоматизации бизнес-процессов в малом бизнесе и с чего начатьАвтоматизация нужна там, где сотрудники каждый день делают одно и то же руками: переносят заявки, напоминают клиентам, собирают отчёты. Собрали...5 минЦифры классные, а денег нетКлиенты, которые открыто делятся данными по продажам, работают с агентством дольше всех. Те, кто показывает данные только до этапа «получили лид»,...3 минКак разобраться в прибыли и расходах в вашей компанииМногие собственники считают прибыль как разницу между поступлениями и списаниями на расчётном счёте. Разбираем простыми словами, из чего на самом...3 минКак правильно квалифицировать лид, чтобы не похоронить отдел продажЛидов много, сделок мало, менеджеры жалуются, что работают впустую. Проблема обычно не в «ленивых» продажниках, а в системе квалификации....3 минКак мы используем Вебвизор для оптимизации рекламыВебвизор важный инструмент Метрики, но его ценность часто недооценивают. Рассказываю, как мы используем его в четыре шага, чтобы анализ приводил к...3 минЮнит-экономика: что это и зачем она бизнесуЮнит-экономика может помочь масштабировать бизнес или показать, где он теряет деньги. Разбираем, что считать юнитом и как работает такой анализ.3 минCAC и LTV: два показателя, без которых бизнес идёт вслепуюСреди множества показателей я выделяю два главных, CAC и LTV, и спрашиваю про них на консультациях. Большинство собственников их не знают или не считают.3 минОсновные метрики маркетинга с формулами для предпринимателяСемь метрик, которые нужно знать предпринимателю: от количества лидов до возврата инвестиций. У каждой есть формула и короткое пояснение.3 мин
SEO и нейросети
Что такое llms.txt и нужен ли он вашему сайтуllms.txt это текстовый файл в корне сайта, который коротко объясняет нейросетям, о чём ваш сайт и какие страницы главные. Разбираю, что он делает...5 минПрограммное SEO: когда сотни страниц приносят трафик, а когда штрафПрограммное SEO это способ создавать десятки и сотни страниц по шаблону на данных: город плюс услуга, модель плюс ремонт, район плюс товар....5 минSEO продвижение сайта самостоятельно: пошаговый план для владельцаПродвигать сайт самостоятельно можно, и многое из этого владелец бизнеса делает не хуже подрядчика. Даю пошаговый план: что настроить, что...5 минSEO специалист: кто это и чем он занимается по месяцамSEO специалист, сеошник, «сео это должность»: названий много, а что именно делает этот человек, понимают не все. Расскажу, из чего состоит его...5 минСколько стоит SEO продвижение сайта и из чего складывается ценаВопрос «сколько стоит продвижение сайта» самый частый перед запуском SEO, и честного ответа в одну цифру нет. Объясню, от чего зависит цена, какие...5 минКак проверить подрядчика по SEO до договора и в процессе работыSEO-подрядчика сложно оценить заранее, потому что результат виден через месяцы. Разбираем, что спросить до подписания договора, что должно быть в...5 минПродвижение в Google в России: что реально работает, а что можно не делатьGoogle в России остаётся рабочим источником трафика, но игры по тем же правилам, что в Яндексе, здесь не хватает. Разбираем, кому он нужен, чем...6 минВнутренняя оптимизация сайта: чек-лист, который можно пройти самостоятельноВнутренняя оптимизация это всё, что вы правите на самом сайте, чтобы поисковики его понимали, а посетители находили нужное. Даём рабочий чек-лист:...6 минЧто такое SEO простыми словами и как оно приводит клиентовSEO — это работа над сайтом, после которой Яндекс и Google показывают его выше по запросам ваших клиентов. Объясняем без жаргона, как поисковик...5 минКак попасть в ответы Алисы и ChatGPT, чтобы нейросеть советовала вашу компаниюЛюди всё чаще спрашивают у Алисы и ChatGPT, куда обратиться, и модель называет три-пять компаний. В статье разбираем, откуда нейросети берут эти...5 минКак проверить, что нейросети говорят о вашей компанииНейросеть может не знать о вашей компании, путать её с конкурентом или пересказывать отзыв трёхлетней давности. Разбираем, как самому провести...5 минМифы и реальность о нейросетях для бизнесаКажется, что нейросети уже заменили половину штата компаний. Разбираем пять самых частых мифов и то, где нейросеть реально помогает бизнесу.3 мин
Сайты
Что такое продающий сайт: суть, обязательные элементы и чек-лист проверкиСуть продающего сайта в том, что каждый его элемент ведёт посетителя к заявке или покупке. Объясню, чем он отличается от сайта, который просто...5 минКак провести A/B-тест лендинга, чтобы результату можно было веритьA/B-тест нужен, чтобы понять, что именно сработало на лендинге, а не гадать по ощущениям. Но половина тестов, которые мы видели, заканчиваются...5 минКак сделать лендинг самому: пошаговая инструкцияКак сделать лендинг, который продаёт, а не красивую картинку? Покажу порядок действий от оффера до целей в Метрике, как выглядит рабочая страница...5 минКвиз или лендинг: что выбрать для рекламыКвиз обычно даёт заявки дешевле, лендинг чаще даёт заявки теплее. Какой формат выбрать, зависит от товара, чека и того, как быстро клиент готов...5 минСколько стоит лендинг и из чего складывается ценаВопрос «сколько стоит лендинг» без уточнений не имеет одного ответа: цена зависит от задачи, исполнителя и того, кто пишет тексты. Разберу, из...5 минСколько стоит разработка сайта: от чего зависит цена и как читать сметуСколько стоит разработка сайта, зависит от типа сайта, платформы, объёма и того, кто делает тексты и дизайн. Расскажу, что двигает цену, какие...5 минВиды сайтов: какие бывают лендинги и другие типы, и как выбрать свойВиды создания сайта и типы сайтов путают даже владельцы бизнеса: лендинг, визитка, корпоративный сайт, магазин. Разберу, какие бывают сайты и...5 минОшибки в карточке товара интернет-магазина, из-за которых посетители уходят без покупкиКарточка товара последний экран перед корзиной, и именно здесь теряется заметная доля трафика, за который вы уже заплатили. Разбираем типичные...6 минТехническое задание на сайт: что в нём должно быть, чтобы подрядчик сделал то, что вы ждалиТехническое задание на сайт защищает обе стороны: заказчик получает то, что просил, подрядчик не переделывает работу по десять раз. Разбираем, из...6 минWordPress или 1С-Битрикс: как выбрать платформу для сайта под свою задачуWordPress и Битрикс закрывают разные задачи, хотя оба умеют делать и корпоративный сайт, и магазин. Разберём критерии, по которым выбирают...5 минКак сделать сайт для бизнеса самостоятельно и на каком конструктореСобрать сайт для небольшого бизнеса без программиста реально: конструкторы сильно упростили вёрстку. Сложнее всё, что вокруг: структура, тексты,...5 минЛендинг простыми словами — что это, как устроен и когда он нужен бизнесуЛендинг — одностраничный сайт, который ведёт посетителя к одному действию: оставить заявку, записаться, купить. Разберём, чем он отличается от...5 мин10 законов дизайна, которые помогут вам не слить деньги на рекламе сайтаУдобство сайта напрямую влияет на продажи и заявки, и на то, останется ли человек на сайте или закроет его через 5 секунд. Есть проверенные...3 минЧто нужно переделать на лендинге, чтобы перестать сливать рекламные бюджеты?Без нормальной посадочной страницы ни одна реклама не окупится. Десять элементов лендинга с примерами того, как выглядит удачный вариант и неудачный.3 мин
Маркетинг
Диджитал это что: диджитал маркетинг простыми словамиСлово «диджитал» слышат все, а объяснить его могут единицы. Рассказываю, что это такое на практике, какие каналы туда входят, чем диджитал...5 минДопустимая цена заявки: как посчитать, сколько вы можете платить за лидДопустимая цена заявки: это максимум, который вы можете заплатить за контакт и всё равно остаться в плюсе. Считается она от маржи, доли заявок,...5 минИнтернет маркетинг: что это, виды и инструменты с примерамиИнтернет маркетинг это набор способов привлекать клиентов через сеть. Разбираю, какие бывают виды и инструменты, приведу примеры из разных ниш,...5 минКак составить бюджет на маркетинг: от целей, а не от процента с выручкиБюджет на маркетинг удобнее считать от плана продаж, а не брать процент с оборота. Показываю расчёт по шагам: от нужного числа сделок назад к...5 минКак выбрать маркетинговое агентство: вопросы для первой встречиВыбирать агентство по презентации и цене за месяц ненадёжно. Надёжнее прийти на первую встречу с вопросами, на которые честный подрядчик отвечает...5 минМаркетинговое исследование: виды и как провести его за неделюСлово «маркетинговое исследование» пугает толстыми отчётами, а на деле малому бизнесу нужны три вещи: поговорить с клиентами, посмотреть на...5 минМаркировка рекламы и erid: что обязан делать бизнесМаркировка рекламы в России означает, что у каждого рекламного материала есть идентификатор erid, а сведения о нём переданы через оператора...5 минСпособы привлечения клиентов: 20 вариантов с оценкой цены и скоростиПривлечение клиентов складывается из десятка каналов, и у каждого свой срок отдачи и своя цена. Разберу 20 способов с короткой оценкой, подскажу,...5 минЧек-лист: определены ли цель и целевая аудитория кампанииЧек-лист помогает убедиться, что у маркетинговой кампании чётко зафиксирована цель и описана целевая аудитория. Если хотя бы 2–3 пункта не...3 минЧек-лист: есть ли KPI, привязанные к бизнес-целямЧек-лист помогает убедиться, что в компании установлены конкретные и измеримые KPI, напрямую связанные с ключевыми бизнес-результатами: лидами,...3 минЧек-лист: есть ли у вас чёткая маркетинговая стратегияЧек-лист помогает предпринимателю или владельцу бизнеса понять, проработана ли маркетинговая стратегия по ключевым компонентам, от анализа рынка...3 минЧек-лист: работает ли ваш маркетинг, 12 вопросов с ответом да или нетОтветьте «да» или «нет» на 12 утверждений о вашем маркетинге. Если большинство ответов «нет», маркетинг требует срочного пересмотра. Внизу есть...3 минКакие бывают маркетологи и сколько они стоят в 2025 годуСлово «маркетолог» прячет за собой десяток разных профессий, и от выбора роли зависит, получите вы заявки или красивые презентации. Мы разобрали,...6 минТОП-7 дыр в маркетинге, из-за которых ты теряешь клиентов и деньгиКогда клиентов мало, маркетологи находят миллион оправданий, но не называют истинную причину. Если ты постоянно недополучаешь заявки, дело не в...3 минЧем бренд-платформа отличается от логотипа и фирменного стиляЛоготип показывает, как выглядит компания. Бренд-платформа фиксирует, кто она, для кого и чем отличается. Разберём, из чего состоят оба документа,...4 минФинансовая модель стартапа: из чего состоит и как её собратьФинансовая модель отвечает на три вопроса: сколько денег нужно, когда проект окупится и что случится, если планы не сбудутся. Разбираем структуру...6 минКак нанять маркетолога и не прогореть: задачи, тестовое, испытательный срокМаркетолог, нанятый без чёткой задачи, быстро превращается в расход, о результатах которого трудно спорить. Разбираем, как определить, кто вам...4 минКак написать коммерческое предложение, которое читают до концаКоммерческое предложение читают в первые тридцать секунд, и за это время решается, дойдёт ли дело до звонка. Разбираем структуру, формулировки и...4 минКак считать юнит-экономику для малого бизнеса: формулы и примерЮнит-экономика показывает, зарабатываете ли вы на одном клиенте или одном заказе после всех затрат. Разбираем показатели и формулы, считаем...4 минКак составить маркетинговый план на год и не бросить его через два месяцаМаркетинговый план на год нужен, чтобы заранее знать, сколько денег уйдёт в рекламу, откуда придут заявки и когда пора менять курс. Разбираем по...5 минКак выбрать название компании: порядок работы, проверки и ошибкиНазвание компании придётся произносить, писать в договорах, искать в поиске и регистрировать как домен. Разбираем порядок работы от брифа до...4 минВедение сообщества: как составить контент-план и не выгореть через месяцСообщества обычно умирают не из-за плохих идей, а из-за того, что человек, который их ведёт, через пару месяцев не знает, о чём писать. Разбираем,...6 минКак составить маркетинговую стратегию, которой реально пользуютсяМаркетинговая стратегия отвечает на вопросы: кому продавать, что предлагать, через какие каналы и сколько можно на это тратить. Показываем, какие...5 минЛидогенерация простыми словами — что это и как выстроить поток заявокЛидогенерация — это работа по привлечению заявок от людей, которые могут стать клиентами. Объясняем, что считать лидом, из каких частей строится...5 минPerformance-маркетинг — что это и как понять, подходит ли он вашему бизнесуPerformance-маркетинг — это подход, при котором каждый рубль рекламы привязан к измеримому результату: заявке, продаже, установке приложения....5 мин3 рабочих триггера, чтобы у вас было много лидовОдни объявления работают, а другие нет, и дело не в бюджете и не в креативе, а в психологии. Люди решают эмоционально, а логикой оправдывают....3 минРеклама должна продавать, а не быть красивойГлавное в рекламе не красота, а продажи. Для малого и среднего бизнеса эстетика часто роскошь, а эффективная реклама нарушает шаблоны и говорит...3 минПочему маркетинг не работает: главные ошибки бизнесаОдни компании растут, а другие тратят миллионы на рекламу впустую. Чаще всего причина в трёх ошибках: размытая целевая аудитория, неправильное...3 минМаркетинг: философия бизнеса в каждой деталиМногие воспринимают маркетинг как рекламу, но это лишь верхушка айсберга. Маркетинг проявляется в каждой детали взаимодействия с клиентом....3 минДва режима работы маркетинга: поиск и масштабированиеМаркетинг работает в двух режимах: поиск рабочей связки «канал-оффер-аудитория» и масштабирование найденного. Понимание режима помогает выстроить...3 минПочему большой выбор снижает конверсию в продажу?В эксперименте с джемом к стенду с 24 видами подошло больше людей, но купили 3%, а у стенда с 6 видами купили 30%. Это парадокс выбора: чем больше...3 минИстория о том, как четыре волшебника изменили мир торговлиМаркетинг-микс 4P (продукт, цена, место, продвижение) можно рассказать как историю о четырёх волшебниках, которые навели порядок на древнем...3 минКак изучать целевую аудиторию, если ты решил открыть шаурмечнуюРешил открыть ларёк с шаурмой и не знаешь, какой соус класть и в какой лаваш заворачивать? Разбираем, как изучить целевую аудиторию без больших...3 минКак попасть в голову покупателю через число ДанбараЧеловек может осмысленно поддерживать от 100 до 230 связей, в среднем около 150. Люди покупают у тех, кого знают и кому доверяют, поэтому задача...3 минТы не выбираешь, за тебя уже решили. 7 маркетинговых триггеров, которые тебя «покупают» каждый деньДумаешь, ты сам решил записаться на курс или купить «ещё одну кофточку»? На самом деле тобой уже аккуратно управляют через психологию. Разберём...3 минЛестница узнавания Ханта, или как сделать так, чтобы клиенты знали, хотели и платилиКлиенты по-разному относятся к вашему продукту: кто-то уже готов купить, а кто-то не знает, что у него есть проблема. Лестница узнавания...3 минКак делать провальный маркетинг: инструкция по разрушениюИроничная инструкция: хотите слить бюджет и оттолкнуть клиентов, следуйте этому списку. А если серьёзно, проверьте, нет ли этих антидействий в...3 минКак удерживать клиента, когда конкуренты демпингуют?Конкуренты опустили цены до минимума, а клиенты притихли. Снижать цену в ответ не выход: всегда найдётся тот, кто снизит ещё. Разбираем, на что...3 минКак обойти конкурентов, если у тебя нет миллионов на маркетинг?У больших игроков бюджеты и агентства, но они неповоротливы, и в этом шанс небольшого бизнеса. Разбираем пять способов обойти конкурентов, когда...3 минПочему твой личный бренд никому не нужен?Все мечтают построить личный бренд, но у большинства он остаётся на уровне «ну да, я есть». Разбираем четыре причины, почему так получается, и с...3 минВ чем разница между влиянием и манипуляцией в маркетинге?Манипуляция работает со страхом и скрыта, влияние работает с мотивами и открыто. Разбираем разницу на примерах рекламных сообщений, чтобы вы...3 минМетод ICE: как приоритизировать гипотезыМетод ICE это способ приоритизации гипотез улучшения продукта. Он помогает сначала тестировать то, что обещает наибольший эффект при минимальных затратах.3 минПиратская воронка AAARRR: шесть этапов пути клиентаAAARRR воронка это инструмент маркетингового анализа, который делит путь клиента на шесть этапов. Рассказываю, что это за этапы и почему воронку...3 минБыстрая проверка гипотез: как формулировать бизнес-гипотезыПроверка гипотез помогает направлять усилия в плодотворное русло. Чтобы она не превратилась в марафон без результата, у гипотезы должно быть шесть...3 минНужно ли объединять каналы сбыта в одну воронкуВопрос из практики: компания продаёт складское оборудование через разные каналы, и они не пересекаются. Можно ли свести их в одну воронку и как...3 минКакого маркетолога нанять онлайн-школе: четыре видаЕсли свалить все задачи проекта на одного маркетолога, он при всём желании не успеет везде. Для онлайн-школы есть четыре вида маркетологов, и у...3 минКак правильно анализировать конкурентов в маркетингеПонимание сильных и слабых сторон конкурентов помогает выделиться на рынке и определить собственные преимущества. Ниже пошаговый план анализа.3 мин5 шагов к стабильным продажам на холодную аудиториюМногие эксперты ищут клиентов рассылками и инвайтингом и получают ледяную аудиторию. Другие слишком увлекаются воронками и забывают про смыслы....3 минБолит? А если нажму? Продажа через боли клиентаБоль в маркетинге означает ярко выраженную потребность. Разбираем, как строится продажа через боли, где она работает, а где давить на боль не нужно.3 минЧто делать, если агентство стало плохо работать?Через несколько месяцев после старта с агентством или фрилансером рост часто замирает, а общение сводится к формату «счёт-отчёт». Это не всегда...3 минКак раз и навсегда решить вопрос с холодными лидами?Если лиды с рекламы получаются холодными, дело чаще всего в отделе продаж, а не в рекламе. Ниже четыре решения: два для специалистов по рекламе и...3 мин
Контекстная реклама
Директолог: кто это, что он делает и как проверить специалистаДиректолог это специалист, который запускает и ведёт рекламу в Яндекс Директе. Расскажу, за что он отвечает, чем отличается от таргетолога и...5 минКак составить медиаплан для Яндекс Директа и не ошибиться в прогнозеМедиаплан для Директа собирается из трёх чисел: сколько людей ищут вашу услугу, сколько из них кликнет и сколько кликов станет заявками....6 минКакие отчёты Яндекс Директа смотреть каждую неделюДирект показывает десятки цифр, и большинство из них не требует внимания. Мы за годы работы сократили недельную проверку до шести отчётов: по...5 минКонтекстная реклама: что это такое простыми словами и какие бывают видыКонтекстная реклама это объявления, которые показываются человеку по его запросу в поиске или по теме страницы, которую он читает. Объясню, какие...5 минОбучение Яндекс Директу: с чего начать и что можно освоить самомуЕсли вы хотите разобраться в Яндекс Директе самостоятельно, за месяц можно дойти до первой рабочей кампании. Расскажу, с чего начать обучение,...5 минЯндекс Директ: что это такое и как он работаетДирект это рекламная система Яндекса: вы платите за то, чтобы показать объявление человеку, который ищет вашу услугу или читает нужный сайт....5 минКонтекстная реклама: с чего начать и сколько тестироватьКонтекстная реклама не требует огромного бюджета, но требует порядка в подготовке и терпения в тесте. Разбираем, что сделать до запуска, сколько...4 минЧто такое РСЯ и когда реклама в сетях Яндекса приносит заявкиРСЯ — это Рекламная сеть Яндекса, тысячи сайтов и приложений, где крутятся объявления из Директа. Разбираем, как она устроена, чем отличается от...5 минКак настроить Яндекс Директ самостоятельно и не слить первый бюджетРазбираем, как настроить Яндекс Директ самостоятельно в том порядке, в котором это делаем мы на новых проектах. После статьи у вас будет чек-лист...5 минМастер кампаний в Яндекс Директе — что это и когда он выгоднее ручной настройкиМастер кампаний в Яндекс Директе обещает запуск рекламы за несколько минут по ссылке на сайт. Разбираем, что он делает на самом деле, где он...5 минМинус-слова в Яндекс Директе — как собрать список и не отрезать нужные запросыМинус-слова в Директе отсекают запросы, по которым ваша реклама показываться не должна. Ниже порядок, по которому мы собираем их на новых проектах...5 минПочему в Яндекс Директе дорогие клики и как снизить их цену без потери заявокЦена клика в Директе растёт почти у всех, и половина причин лежит внутри кабинета. Разбираем, откуда берутся дорогие клики, что из этого можно...5 минСколько стоит реклама в Яндексе и как посчитать бюджет до запускаУ рекламы в Яндексе нет прайса, цену клика определяет аукцион. Но бюджет можно посчитать заранее с понятной точностью, если знать три числа....5 минПочему Яндекс Директ «не срабатывает» в B2B?В B2B человек, который ищет услугу, ещё не готов покупать: он изучает вопрос и согласует бюджет. Поэтому прямая продажа в Директе даёт дорогие...3 минМастер-класс по профессиональному сливу бюджета в ЯндексеОдиннадцать «железных правил» того, как превратить любой рекламный бюджет в красивые графики падения. Текст написан с иронией: каждое правило...3 минПочему Яндекс РСЯ сливает деньги? Виной во всём ботыБотов делают по двум причинам, и обе связаны с деньгами: чтобы поднять сайт в поиске и чтобы красть деньги с рекламы. Разбираем схемы и объясняем,...3 минКак выстроить поток заявок на оптовой продаже строительных материаловОптовый продавец стройматериалов получал заявки из сарафана, холодных звонков и Авито, а тесты рекламы провалились. Разбираем, как выстроили поток...3 минУ вас лид по чём: почему стоимость лида не главный показательЧасто слышу вопросы о стоимости лида в нише, и могу сказать одно: не ведитесь на цифры. Эффективность определяет доход с клиента, а не цена обращения.3 минКак потратить лишние деньги с помощью контекстной рекламыЕсли что, это вредные советы, повторять их не рекомендую. Восемь способов потратить лишние деньги на контекстной рекламе, и каждый из них работает...3 минМастер кампаний в Яндекс Директ с оплатой за заявки перестал давать конверсии?Иногда Мастер кампаний с оплатой за заявки перестаёт давать конверсии, и смена цели или повышение стоимости заявки не помогает. Тогда можно...3 мин
Авито и карты
Как оформить профиль компании на Авито, чтобы объявления продавалиПрофиль компании на Авито влияет на доверие и на то, как покупатель видит ваши объявления. Разбираем, что заполнить в первую очередь, как писать...5 минСколько стоит продвижение на Авито: из чего складывается бюджетМеня часто спрашивают, сколько стоит продвижение на Авито, и честный ответ начинается с вопроса «что именно вы продвигаете». Разберу, из чего...5 минЯндекс Бизнес: что это такое и стоит ли подключать кабинетЯндекс Бизнес это кабинет, в котором компания управляет своей карточкой на Яндекс Картах и в Поиске. Объясню, чем бесплатная карточка отличается...4 минЯндекс Карты и 2ГИС: как попасть в топ локальной выдачиКогда человек ищет «стоматолог рядом» или «шиномонтаж открыт сейчас», решение часто принимается прямо на карте, не дойдя до сайта. Разбираем, от...5 минАвитолог: кто это, чем занимается и как найти толкового специалистаАвитолог отвечает за продажи бизнеса через Авито: оформляет объявления, управляет продвижением и следит за ценой контакта. Разберём, из чего...5 минКак работает продвижение на Авито и сколько оно стоитПродвижение на Авито поднимает объявление в выдаче и показывает его большему числу людей. Разберём, как устроены платные услуги, от чего зависит...5 минКак собирать отзывы на Яндекс Картах и в 2ГИС честно и без накруткиДовольных клиентов у большинства компаний много, а отзывов мало: люди не пишут, если их не попросить в нужный момент. Разбираем, как выстроить...5 минПочему отзывы на Яндекс Картах не публикуются и сколько идёт модерацияКлиент говорит, что оставил отзыв, а в карточке его нет. Или отзыв висит на модерации несколько дней. Разбираем, как Яндекс проверяет отзывы, за...5 минЗачем вообще рекламироваться на Авито в 2025?Авито давно не сайт, где продают старый диван, а крупная рекламная площадка с платёжеспособной аудиторией. Разбираем, что даёт реклама на Авито,...3 мин
Репутация
Как удалить негативный отзыв на Яндекс Картах, 2ГИС и Авито: что можно, а что нельзяУдалить отзыв можно не всегда: настоящий отзыв клиента площадка не уберёт, а нарушающий правила можно обжаловать. Расскажу, что считается...5 минКак правильно написать ответ на отзыв: виды ответов и готовые шаблоныКак правильно написать ответ на отзыв, чтобы он помог и клиенту, и тем, кто читает переписку? Ниже виды ответов, десять шаблонов под типовые...5 минЧто может стать источником репутационных рисков компании и как с ними работатьРепутация компании это то, что о ней думают и говорят клиенты, сотрудники, партнёры и поисковая выдача. Расскажу, что может стать источником...5 минСистемная работа с отзывами: как собирать, отвечать и не бояться негативаОтзывы работают, когда их собирают регулярно, на них отвечают и за ними следят раз в неделю. Показываем, где просить отзыв, как формулировать...5 минКак ответить на негативный отзыв клиента: схема и примерыОтвет на плохой отзыв читает его автор и ещё десятки будущих клиентов, которые выбирают между вами и конкурентом. Даём схему ответа из пяти...5 мин
Таргет и соцсети
Семь ошибок малого бизнеса в VK РекламеМалый бизнес теряет деньги в VK Рекламе на семи повторяющихся ошибках: нет цели, слишком широкая аудитория, один креатив, неготовая страница, нет...5 минСММ менеджер: кто это и что он делает каждый деньСММ менеджер, СММ специалист, сммщик: разные названия одной профессии. Рассказываю, чем этот человек занят в течение недели, что он должен уметь,...5 минTelegram Ads: кому подходит и с чего начатьTelegram Ads подходит бизнесу, чья аудитория сидит в каналах и готова читать короткие тексты: услуги, образование, B2B, локальные сервисы....5 минЧто такое таргет и как работает таргетированная рекламаТаргет, или таргетированная реклама, показывает объявление людям по их признакам: возрасту, интересам, поведению, географии. Разберём простыми...5 минКак настроить рекламу в ВК самому через VK Рекламу, пошаговоЗапустить рекламу во ВКонтакте можно за вечер, а вот запустить так, чтобы она приносила заявки, получается не у всех. Ниже порядок настройки в...6 минКак продвигать канал в MAX и где брать первых подписчиковMAX — молодая площадка: рекламных инструментов меньше, чем в Telegram, зато конкуренция за внимание пока ниже. Разберём, откуда бизнесу брать...5 минКак раскрутить Telegram-канал бизнеса с нуляTelegram-канал для бизнеса окупается, когда в нём собираются люди, которые потом покупают. Разберём, в каком порядке раскручивать канал: что...5 минКак создать канал в MAX для бизнеса и сделать его публичнымКаналы в MAX работают по той же логике, что в Telegram: автор публикует, подписчики читают. Отличаются правила создания публичных каналов и роль...5 минКто такой таргетолог, что он делает и как проверить его работуТаргетолог настраивает и ведёт рекламу в соцсетях и мессенджерах. Статья для владельца бизнеса: из чего состоит работа специалиста, какие вопросы...6 минКак работает продвижение сообщества в ВК и когда кнопки «Продвигать» малоВо ВКонтакте под словом «продвижение» прячутся три разные вещи: быстрая реклама записи из самого сообщества, полноценные кампании в VK Рекламе и...5 минРеклама в Telegram: посевы и Telegram Ads, сколько стоит и как запуститьРеклама в Telegram бывает двух видов: посевы, то есть покупка постов в чужих каналах, и официальные объявления Telegram Ads. У них разная цена...5 минСколько стоит реклама в ВК и как рассчитать бюджет на тестЕдиного прайса на рекламу во ВКонтакте нет: цена формируется на аукционе и зависит от ниши, аудитории и креатива. Разберём, за что вы платите в VK...5 минSMM простыми словами: из чего состоит ведение соцсетей и как проверить работуSMM, или маркетинг в социальных сетях, — это вся работа бизнеса с аудиторией в соцсетях и мессенджерах: от контента до рекламы и ответов в...5 минКак запустить рекламу в Telegram-канале без переплаты за подписчиковЗапускать рекламу в Telegram легко, а делать это без спалённого бюджета сложнее. Если канал не подготовлен, растёт стоимость подписчика и падает...3 минСекреты успешного таргетологаТаргетинг это не «запустил рекламу и забыл». Успешный специалист превращает рекламный бюджет в деньги. Пять привычек, которые это обеспечивают.3 минЧек-лист успешного запуска рекламы в TelegramЧасто бюджет на рекламу в Telegram сливается без продаж просто потому, что канал не готов к новым подписчикам. Семь пунктов, которые стоит пройти...3 мин
Менеджмент и команда
Чек-лист: маркетолог или исполнитель, как понять, кто перед вамиМаркетолога нужно слушать, а исполнителя контролировать. Чтобы понять, кто перед вами, отметьте галочками признаки из двух списков и посмотрите,...3 минКак правильно поставить KPI для специалистов: маркетинг, продажи, IT и сервисKPI должны быть связаны с общей стратегией компании и помогать достигать её целей. Разбираем, с чего начать, по каким принципам их формулировать и...3 минКак директору по маркетингу защитить себя от влияния руководстваРуководство может предлагать множество идей, но для директора по маркетингу действительно важны конкретные планы по выручке и развитию бизнеса....3 минРука на пульсе (РнП): как вести таблицу метрик и еженедельные встречи«Рука на пульсе» (РнП) это инструмент для систематического мониторинга ключевых показателей компании и оперативных управленческих решений. Он...3 минСпринты в отделе маркетинга: как работать недельными циклами по AgileСпринт в Agile это короткий рабочий цикл, обычно от одной до четырёх недель, за который команда выполняет заданный объём работы ради цели. Автор...3 минЯ боюсь увольнять людейРуководитель знает, что сотрудник не справляется, но продолжает тянуть: жалко, неудобно, вдруг исправится. Автор рассказывает, чем это обходится...3 минКак я нашёл время на стратегию?Автор перепробовал два подхода к планированию, пока не понял, что время на стратегию появляется не от расписания, а от отказа от лишнего....3 минКак побороть хаос в отделе маркетинга?Хаос в отделе маркетинга убивает не отсутствие бюджета и не плохие специалисты, а отсутствие системы. Автор делится своей системой: РнП,...3 мин«Бюджет был маленький», или как специалисты сливают твои деньги под красивые отмазкиХороший специалист говорит цифрами, болтун говорит про сложный рынок. Автор разбирает три частые отмазки и три вопроса, с которых начинает любую...3 минКак слить 2 миллиона, пытаясь найти «того самого» маркетологаСобственник сидит без продаж, нанимает маркетолога, не получает результат, увольняет и берёт нового. Автор считает, сколько стоит эта карусель, и...3 минОшибки при найме маркетолога и как их избежатьКаждый предприниматель хотя бы раз попадал в ловушку неверных ожиданий при найме маркетолога. Вместо результата получается пустая трата бюджета....3 минПочему клиенты лезут в маркетинг?Никто не говорит хирургу, как держать скальпель, а маркетологам советуют все. Автор разбирает типичные ситуации, объясняет, почему так происходит,...3 минПочему менеджмент маркетинга всегда должен быть внутри компанииИсполнение, дизайн и настройку рекламы можно отдать на аутсорс. Но есть функции, которые нельзя делегировать внешним подрядчикам: постановка...3 минКак правильно строить отдел маркетинга: выбор модели по бюджетуОдин из частых вопросов предпринимателей: как организовать маркетинг в компании? Ответ зависит от рекламного бюджета. Разбираем три модели, плюсы...3 минКак я понял, что растягиваю работу на целый день, и что с этим делатьЗакон Паркинсона гласит: работа заполняет всё время, отпущенное на неё. Автор показывает, как презентация растягивается на целый день, и делится...3 минМногозадачность это миф. Объясняю почемуМозг не умеет делать несколько сложных задач одновременно, он просто быстро переключается между ними. Каждое переключение отнимает время и...3 минПочему ты до сих пор всё тянешь на себе?Ты остаёшься в офисе последним и перепроверяешь задачи менеджеров. Разбираем, какие мысли мешают делегировать, и как ставить задачу, чтобы не переделывать.3 мин3 причины, из-за которых специалисту сложно начать зарабатывать чужими рукамиСпециалист, который хочет вырасти в агентство, упирается в три вещи: делает всё сам, берёт всех клиентов подряд и работает без регламентов....3 минЯ устал быть «мальчиком на побегушках»Ставишь себе десять задач, к вечеру сделано четыре, потому что весь день ушёл на сообщения и чужие вопросы. Рассказываю, как посчитал свой поток и...3 минОшибки при найме маркетолога и как их избежатьЧасто вместо результата от найма маркетолога получаешь пустую трату бюджета. Разбираем четыре ошибки, которые встречаются чаще всего.3 минЧтобы прийти к результату, важно выбирать не что делать, а что НЕ делатьПредпринимателю легко загрузить себя мелкими задачами и не двигаться к результату. Разбираем, почему стоит выбирать, что не делать, и почему...3 минКак найти фрилансера и не прогадатьОткрыть биржу и взять самого дешёвого исполнителя обычно оборачивается переделкой за двойную цену. Пять проверок, которые помогают найти сильного...3 минЧестный гайд: как общаться с токсичными клиентами и не взорватьсяКлиенты, которые хотят невозможного и постоянно недовольны, встречаются у всех. Разбираем пять способов, как не сойти с ума, сохранить бизнес и...3 минТехника светофора для бизнеса«Светофор» помечает цветами показатели бизнеса и показывает, где всё идёт по плану, а где нужно вмешаться. Разбираем, как он работает, как задать...3 минКорпоративная культура Netflix: свобода, ответственность и инновацииКультура Netflix строится на свободе и ответственности. Разбираем её основные принципы и то, как они проявляются на практике: от отпусков без...3 минСистема важнее конкретных людейБизнес, который держится на отдельных людях, ломается, когда они уходят. Разбираем на примерах McDonald's и Amazon, что даёт системный подход и...3 минСотрудники это не семья: почему в бизнесе нужна дистанцияЧасто можно услышать, что сотрудники это как семья. Разбираем, так ли это и почему в бизнесе нужны чёткие правила и результаты.3 минHADI-циклы: как проверять идеи и учиться на данныхHADI-цикл помогает проверять идеи, учиться на данных и постоянно улучшать подход. Расскажу про четыре этапа и про то, что даёт этот инструмент.3 минБизнес-ассистент: как выбрать помощника, который освободит времяНанять ассистента кажется чем-то дорогим и сложным, но это миф. Бизнес-ассистент возвращает руководителю время на стратегию и развитие. Вот пять...3 минТ-образный специалист: что это и как им статьСогласно теории, люди делятся на I-образных, универсальных и Т-образных специалистов. Разбираем, кто такой Т-человек и как им стать.3 минSMART: как ставить задачи, чтобы результат совпадал с ожиданиемСтавите простую задачу, а результат совсем не тот, и делегировать вроде бессмысленно. Скорее всего, дело в постановке. Метод SMART помогает...3 минКак научиться делегировать: три рабочих способаРуководители, директора и собственники часто не вылезают из операционки и работают за всю команду. Есть три рабочих способа научиться делегировать.3 минЧайка-менеджмент в компании: какой у вас стиль руководстваЧайка-менеджмент это стиль управления, который связывают с неэффективным и вредным подходом. Разбираем его пять признаков и способы им не стать.3 минПротокол встречи: как проводить видеозвонки эффективноПротокол встречи это простой документ, который многие забывают использовать. Он делает видеозвонок с клиентами, подрядчиками или командой продуктивным.3 минТипы сотрудников в команде: те, кто уменьшает и увеличивает работуСотрудники делятся на тех, кто уменьшает количество работы, и тех, кто её увеличивает. Второй тип не всегда очевиден, но замедляет целые отделы....3 минЕсли всё понятно, значит сделаешь: как правильно ставить задачиЗадачи откладываются не из-за лени, а из-за того, что их непонятно сформулировали. Разбираем четыре критерия правильно поставленной задачи и...3 минПредварительная квалификация клиента: 12 вопросов, которые экономят времяКогда приходит заявка на услуги, клиент может час рассказывать свою историю, а в итоге окажется, что бюджета нет. Чтобы не тратить на это время,...3 мин
Предпринимательство
Стоит ли становиться предпринимателем?Выбор между наймом и предпринимательством начинается с вопроса о толерантности к риску. В найме вы меняете время на доход, в бизнесе меняете риск...3 минПорочный круг самозванца, из которого тебе не выйтиВы сделали крутой проект и получили признание, а внутренний голос говорит: «просто повезло». Это синдром самозванца. Разбираем, как устроен его...3 минНужно ли бояться кризисов?Каждый кризис кажется концом, но автор каждый раз выбирался из ямы и понимал: кризис это толчок, просто в плохой обёртке. Два случая из его...3 минКак разобраться в том, в чём не шаришь?Если ты не разбираешься в теме, не пытайся сразу найти исполнителя. Сначала найди тех, кто мыслит выше твоего уровня, получи картину целиком, а...3 минFOMO: эффект упущенной выгодыFOMO это когда ты видишь, как другие запускают курсы и делают миллионы, и внутри включается тревога: вдруг я упускаю возможность? Из-за неё автор...3 минЧтобы работать в лёгкости, надо сначала повкалыватьРаботать в кайф и по три часа в день звучит красиво. Но все, кого я знаю с таким режимом, сначала долго пахали. Лёгкость это результат, а не...3 минКак я слил кучу денег, времени и нервов на расфокусеРасфокус как дырявое ведро: усилия, деньги и нервы уходят, а на дне пусто. Рассказываю свой провал и правило, которое из него вынес.3 минАмбиции на 100 миллионов? Что делать, если ресурсы не совпадают с желаниямиКлиент просит «как можно больше» продаж, а на вопрос о бюджете оказывается, что вкладывать нечего. Разбираем разговор и то, почему цель без...3 минЗачем достигать и пробиваться, если можно выбрать путь с минимальным сопротивлением?Спортивные машины строят так, чтобы они обтекали ветер, а не пробивали его. В бизнесе мы часто поступаем наоборот. Размышление о том, ради чего мы...3 минКто ты, предприниматель или операционный директор?В бизнесе есть две ключевые роли, которые часто путают: предприниматель и операционный директор. Разбираем, чем они отличаются и как понять, какая...3 минКак справляться с неудачами в бизнесе?Неудача в бизнесе неприятна, но не смертельна. Разбираем, как её пережить: что анализировать, как принять ответственность и что менять в...3 минКак ваш мозг влияет на результаты бизнесаМышление, умение справляться со стрессом и открытость новому влияют на бизнес сильнее, чем кажется. Разбираем, как это работает на примерах...3 минПерфекционизм в бизнесе: идеала не бываетМногие стремятся к идеалу, но всегда ли это хорошо? Объясняю, почему перфекционизм может стать ловушкой и как с ним бороться.3 минПочему продажи важнее продукта: сначала продавать, потом создаватьПредприниматели часто думают, что сначала нужно создать идеальный продукт, а потом продавать. На практике удобнее наоборот. Объясняю, почему.3 минКакая у вас компания: продуктовая или сервиснаяВ бизнесе встречаются два основных типа компаний: продуктовые и сервисные. Разница определяет бизнес-модель, работу с клиентами и продвижение предложений.3 минКак не потопить бизнес, выводя прибыль на личные нуждыОдна из причин кассовых разрывов в том, что собственник выводит денег больше, чем компания может себе позволить. Разбираем три стратегии вывода...3 минКонсерваторы и инноваторы в бизнесе: к какому лагерю вы относитесьЛюдей, как и бизнес, можно разделить на консерваторов и инноваторов. Разбираем, чем они отличаются и почему в нашей нише приходится постоянно...3 минНизкая цена помогает продавать?Многие считают, что чем ниже цена, тем больше клиентов. Но заметно заниженная цена выглядит подозрительно. Разбираем, почему демпинг отпугивает...3 мин