Как раскрутить Telegram-канал бизнеса с нуля

Сначала упаковка, потом трафик

Любая раскрутка упирается в один момент: человек открыл канал и за несколько секунд решает, подписаться или нет. Если на этом шаге он уходит, каждый рубль рекламы сгорает.

Что проверить до запуска:

• название. Понятно, о чём канал, лучше с темой или городом. «Ремонт квартир в Самаре | Иван Петров» работает лучше, чем название бренда, которого никто не знает;
• аватар, читаемый в маленьком кружке;
• описание в 2–3 строки: для кого канал, что здесь будет, контакт для связи;
• закреплённый пост с навигацией или главным оффером;
• 10–15 постов, которые показывают, какой контент ждёт подписчика. Пустой канал никто не читает;
• публичная ссылка вида t.me/название, короткая и без цифр.

Контент, ради которого подписываются

Канал бизнеса проигрывает, если в нём только акции и прайс. Подписываются ради пользы или интереса, а покупают по ходу чтения.

Рабочая схема для большинства ниш:

• полезные посты: советы, разборы ошибок, как выбрать, сколько стоит и почему;
• закулисье: процесс работы, команда, производство, реальные объекты;
• кейсы и отзывы клиентов с цифрами и фото;
• продающие посты с понятным оффером и кнопкой связи, примерно каждый четвёртый-пятый.

Используйте то, что есть только в Telegram. Короткие видео-кружки от владельца или мастера вызывают больше доверия, чем постановочные фото. Опросы дают реакции и подсказывают темы для следующих постов. Комментарии через привязанную группу превращают канал в место, где можно задать вопрос и получить ответ. Посты длиннее одного экрана лучше разбивать или сокращать: в ленте их пролистывают. Первая строка работает как заголовок, ведь именно её видно в уведомлении и в списке чатов.

Ритм важнее объёма. Три поста в неделю стабильно лучше десяти в первую неделю и тишины потом. Составьте контент-план хотя бы на месяц вперёд.

Бесплатные способы роста

На старте, пока бюджета мало, используйте то, что уже есть:

• клиентская база. Ссылка на канал в чеке, на сайте, в подписи менеджеров, в автоответе после заказа;
• другие площадки: сообщество ВКонтакте, Дзен, рассылка, карточки на картах;
• взаимный пиар с каналами похожего размера и смежной темы. Обмен постами работает, если аудитории пересекаются по интересам, но не конкурируют;
• комментарии по делу в крупных тематических каналах, где это разрешено;
• папки каналов: подборки, куда авторы складывают каналы похожей тематики.

Хороший приём для бизнеса с офлайн-точкой: дайте клиенту причину подписаться прямо на месте. Скидка на следующий визит для подписчиков канала, промокод в закреплённом посте, розыгрыш среди клиентов месяца. Такие подписчики уже знают вас лично и читают охотнее, чем пришедшие по рекламе.

Эти способы дают первые сотни подписчиков. Дальше рост почти всегда требует платных инструментов.

Платные способы: посевы, Telegram Ads, VK Реклама

Посевы, или реклама в других каналах. Покупаете пост в канале с нужной аудиторией. Главный способ раскрутки в Telegram. Подробно о том, как выбирать площадки и сколько это стоит, мы рассказали в статье про рекламу в Telegram.

Telegram Ads. Официальная реклама: короткие объявления в каналах с большой аудиторией. Можно указать тематики или конкретные каналы. Запускают её обычно через посредников, у которых порог входа ниже официального.

VK Реклама. Может вести трафик на канал с аудиторий ВКонтакте. Подходит, если ваша аудитория активно сидит во ВКонтакте, а продукт легко объяснить в объявлении.

Какой бы способ вы ни выбрали, ведите таблицу закупок: канал или кампания, дата, цена, подписчики, цена подписчика, заявки. Через два-три месяца такая таблица становится главным активом: видно, какие площадки стоит покупать повторно, а какие давали дешёвых, но неживых подписчиков. Повторные размещения в удачных каналах обычно работают чуть хуже первого, поэтому меняйте подачу поста и следите за ценой подписчика от раза к разу.

Розыгрыши с обязательной подпиской дают всплеск цифр, но значительная часть таких подписчиков уходит после итогов. Используйте их осторожно и только с призом, который интересен вашей целевой аудитории.

Как считать, что раскрутка окупается

Смотрите на три числа.

1. Цена подписчика, или CPF: расход на рекламу, делённый на число пришедших подписчиков. Считайте по каждой площадке отдельно, для этого используйте отдельную пригласительную ссылку на каждый посев.
2. Просмотры постов, или ERR: сколько подписчиков в среднем видят пост. Если канал растёт, а просмотры стоят на месте, пришли неживые или незаинтересованные люди.
3. Заявки и продажи из канала. Ставьте в продающие посты UTM-метки или отдельные ссылки на бота, чтобы видеть, откуда пришёл клиент.

Смотрите и на отписки. Небольшой отток после каждой закупки нормален, но если за неделю ушла большая часть пришедших, значит, пост обещал одно, а в канале человек увидел другое. Сверьте рекламный текст с тем, что реально публикуется.

Допустимую цену подписчика считайте от денег: сколько подписчиков в среднем нужно, чтобы получился один клиент, и сколько вы готовы за клиента отдать.

Как не купить ботов и не нарушить закон

Накрутка в Telegram распространена, и платить за мёртвые аудитории легко. Перед покупкой рекламы проверяйте канал через TGStat или похожие сервисы:

• график подписчиков: резкие ступеньки вверх без рекламы подозрительны;
• соотношение просмотров к подписчикам. Если его резко выше или ниже, чем у похожих каналов, это повод присмотреться;
• динамику просмотров поста по часам. У живого канала основные просмотры в первые часы и плавный хвост;
• комментарии и реакции: живые ли люди их оставляют;
• частоту рекламы. Если рекламные посты идут каждый час, отдача будет низкой.

Не покупайте подписчиков «пакетами». Эти аккаунты не читают, портят статистику и снижают охват живым подписчикам.

Отдельно про закон. Реклама в Telegram подлежит маркировке через оператора рекламных данных. Размещать рекламу в каналах от 10 000 подписчиков можно, только если канал внесён в перечень Роскомнадзора. Если ваш канал вырос до этой отметки и вы планируете размещать в нём рекламу, зарегистрируйте его заранее.

Когда подключать команду

Раскрутка канала держится на двух вещах: регулярном контенте и постоянных закупках рекламы с проверкой каналов. Если на второе нет времени или опыта, продвижение тг-канала разумно отдать тем, у кого есть база проверенных площадок и отчётность по цене подписчика. Контент при этом можно оставить за собой или тоже передать на ведение.