Реклама для салона красоты
Записи в свободные окна мастеров из карт и VK в первую неделю после запуска и возврат клиентов по базе
Настраиваем рекламу для салона красоты, барбершопа, студии маникюра или косметологии так, чтобы клиенты записывались в свободные окна мастеров. Работаем с Яндекс Картами, VK, Директом и онлайн-записью. Отдельно выстраиваем возврат клиентов, потому что в бьюти прибыль приносит постоянный клиент.
Узнаёте себя?
Если совпало хотя бы два пункта, начнём с бесплатного разбора: посмотрим кабинеты, сайт и воронку и покажем, где теряются заявки.
Кому подходит, а кому рано
Подойдёт, если
- Салон, барбершоп, студия маникюра или косметологии со свободными окнами
- Салон с онлайн-записью или готовностью её подключить
- Сеть салонов, которой нужна загрузка мастеров по каждой точке
Пока рано, если
- Все мастера записаны на месяц вперёд
- Косметология без медицинской лицензии, если нужно рекламировать медицинские процедуры
Что работает в этой нише
Яндекс Карты и 2ГИС
Салон ищут рядом с домом или работой. Рейтинг, фото работ, цены и отзывы решают, куда запишется клиент.
VK Реклама и сообщество
Портфолио мастеров, акции на свободные окна, реклама по радиусу вокруг салона.
Яндекс Директ
Ловит запросы по услугам и районам. Особенно хорошо работает для косметологии, окрашивания и дорогих процедур.
Онлайн-запись
Запись в пару кликов с карт, из VK и с сайта. Клиент выбирает мастера и время без звонка.
Рассылки по базе
Напоминания о повторной записи через 3–6 недель, предложения ко дню рождения, возврат ушедших.
Что входит
Аудит салона
Карты, отзывы, соцсети, онлайн-запись и загрузка мастеров.
Карточки на картах
Фото работ и интерьера, прайс, сбор отзывов, ответы на них.
Реклама в VK
Креативы с работами мастеров, акции на свободные окна, реклама по радиусу.
Контекст для дорогих услуг
Директ под косметологию, окрашивание, наращивание и другие услуги с высоким чеком.
Онлайн-запись и бот
Подключение записи в карты и VK, напоминания о визите.
Возврат клиентов
Сегменты по давности визита и услуге, цепочки сообщений.
Проекты агентства
Так выглядит отчёт по понедельникам
Приходит в Telegram каждую неделю: заявки, продажи и цена клиента по каналам. Для постоянных проектов к нему добавляется дашборд, который обновляется каждый день.
- Поиск Директа72 заявки · 1 080 ₽
- РСЯ41 заявка · 1 390 ₽
- VK Реклама33 заявки · 1 510 ₽
План на неделю: отключили 12 площадок РСЯ без продаж, запускаем новый оффер на поиске.
Как работаем
Разбор
За 2–3 дня смотрим загрузку, базу клиентов, карты и соцсети.
Приоритеты
Решаем, какие услуги и каких мастеров загружать в первую очередь.
Запуск
Карты, VK и запись стартуют за неделю, Директ подключаем под дорогие услуги.
Контроль записи
Считаем записи и доходимость по каналам, правим объявления.
Удержание
Настраиваем напоминания и возврат клиентов.
Выберите, с чего начать
Стоимость зависит от числа салонов, услуг и каналов. Рекламный бюджет оплачивается площадкам отдельно. Для одного салона основная работа приходится на карты, VK и базу, поэтому бюджет на старт обычно умеренный.
Запуск записи
Для салона, которому нужен стабильный поток новых клиентов рядом.
- Аудит карт, соцсетей и загрузки мастеров
- Карточки в Яндекс Картах и 2ГИС с фото работ и прайсом
- Схема сбора отзывов
- Онлайн-запись в карты и VK
- Отчёт по записям с каналов
Полная запись
Для салона, который хочет загрузить мастеров и удерживать клиентов.
- Всё из пакета «Запуск записи»
- VK Реклама по радиусу с работами мастеров
- Акции на свободные окна в слабые недели
- Напоминания о повторной записи
- Возврат клиентов, которые не приходили 2–3 месяца
Салон под ключ
Для салонов и сетей с дорогими услугами и косметологией.
- Всё из пакета «Полная запись»
- Директ под косметологию, окрашивание и услуги с высоким чеком
- Прохождение медицинской модерации для косметологии при наличии лицензии
- Посадочные страницы под дорогие процедуры
- План под пики перед праздниками и свадебным сезоном
Цены «от», без НДС. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую в рекламные системы. Итог зависит от того, что входит в задачу: количество салонов и мастеров, перечень услуг, наличие онлайн-записи, размер клиентской базы, конкуренция в районе. Все цены →
На берегу договариваемся так
Рекламные кабинеты, Метрика, CRM и сайт оформляем на вашу компанию. Расстанемся — всё останется у вас.
Жёсткого срока договора нет. Первый месяц уходит на запуск, дальше продлеваем, если видите результат.
Заявки, продажи и цена клиента в Telegram, для постоянных проектов — дашборд с обновлением каждый день.
Если канал не окупается в вашей нише, говорим об этом прямо и не тратим бюджет дальше.
Что писали клиенты
Раньше агентство называлось Reforge, поэтому в письмах стоит оно.
Как привлечь клиентов в салон красоты
Привлечение клиентов в салон красоты стоит денег, а зарабатывает салон на повторных визитах. Новый клиент на маникюр часто окупает рекламу только со второго или третьего визита. Поэтому маркетинг для салона красоты мы строим из двух частей: привлечь и удержать.
Привлечение:
- Карты. Для салона это самый дешёвый и стабильный источник. Фото работ, прайс, рейтинг выше 4,7 и ответы на отзывы.
- VK Реклама по радиусу 2–3 километра. Портфолио мастеров и конкретные предложения на свободные окна.
- Директ для услуг с высоким чеком. Косметология, окрашивание, перманентный макияж.
Удержание:
- напоминание о записи через срок, когда услугу пора повторять;
- предложение ко дню рождения;
- возврат тех, кто не приходил два-три месяца;
- запись к тому же мастеру в один клик.
Косметология, особенно аппаратная и инъекционная, относится к медицинским услугам. Для её рекламы нужна медицинская лицензия и предупреждение о противопоказаниях, модерация Яндекса проверяет это отдельно. Обещать конкретный эффект от процедуры нельзя.
Сезонность в бьюти: пики перед Новым годом, 8 Марта, выпускными и свадебным сезоном, спад в январе и в середине лета. Акции на свободные окна лучше запускать в слабые недели.
Ошибки, которые встречаем чаще всего:
- фото на картах из интернета вместо реальных работ мастеров;
- нет онлайн-записи, клиент должен звонить в рабочее время;
- скидка для новых клиентов больше, чем для постоянных;
- база клиентов есть, но ей никто не пишет.
Отдельно про фото. В бьюти клиент выбирает мастера по его работам, поэтому регулярная съёмка результатов при хорошем свете обычно даёт больше записей, чем скидка. Попросите мастеров снимать каждую работу, а раз в неделю выкладывайте лучшие на карты и в VK.
Частые вопросы
Какая реклама для салона красоты работает лучше?
Карты и VK Реклама по радиусу вокруг салона. Директ подключаем для услуг с высоким чеком, например косметологии или окрашивания.
Как привлечь клиентов в новый салон?
Заполнить карты, собрать первые отзывы, запустить VK с портфолио мастеров и понятным предложением на первый визит.
Нужна ли лицензия для рекламы косметологии?
Для медицинской косметологии нужна медицинская лицензия и предупреждение о противопоказаниях. Без этого модерация Яндекса не пропустит объявления.
Как вернуть клиентов, которые перестали ходить?
Выгрузить базу, найти тех, кто не был 2–3 месяца, и отправить персональное предложение к мастеру, у которого они были.
Нужен ли салону сайт?
Для небольшого салона хватит карт, VK и онлайн-записи. Сайт нужен для Директа и косметологии с большим перечнем процедур.