Реклама и продвижение отеля
Больше прямых броней без комиссии агрегаторов, с брендовой кампанией и картами в первые две недели работы
Реклама для отеля начинается с вопроса, сколько вы отдаёте агрегаторам. Помогаем мини-отелям, гостиницам и загородным комплексам получать больше прямых бронирований через сайт, карты, Директ и Авито. Сами ведём маркетинг сети загородных отелей, поэтому знаем, как связать календарь, цены и рекламу.
Узнаёте себя?
Если совпало хотя бы два пункта, начнём с бесплатного разбора: посмотрим кабинеты, сайт и воронку и покажем, где теряются заявки.
Кому подходит, а кому рано
Подойдёт, если
- Мини-отель, гостиница или загородный комплекс с сайтом или готовностью его сделать
- Отель, где доля агрегаторов заметно выше прямых броней
- Объект, которому нужно заполнять будни и межсезонье
Пока рано, если
- Номера распроданы на сезон вперёд без рекламы
- Нет системы управления номерами, и календарь ведётся в тетради
Что работает в этой нише
Яндекс Карты
Гостиницу ищут по району и рейтингу. Карточка с фото номеров, отзывами и кнопкой бронирования даёт прямые брони.
Собственный сайт с модулем бронирования
Прямая бронь без комиссии агрегатора и контакт гостя для повторных продаж.
Яндекс Директ
Поиск по названию отеля, району, поводам вроде «отель с бассейном на выходные». Защищает брендовый трафик от перехвата агрегаторами.
Авито Путешествия
Работает для мини-отелей, апартаментов и загородных объектов, особенно в регионах.
Агрегаторы бронирования
Дают новых гостей, но с комиссией. Задача вернуть гостя на прямую бронь в следующий раз.
Рассылки по гостям
Предложения для постоянных гостей перед сезоном и праздниками без рекламного бюджета.
Что входит
Аудит каналов продаж
Доля броней по источникам, комиссии, загрузка по дням и месяцам.
Сайт отеля
Страницы номеров, фото, онлайн-бронирование с оплатой, связь с системой управления номерами.
Карты и отзывы
Заполнение карточек, сбор отзывов после выезда, ответы на них.
Контекстная реклама
Брендовые кампании, поиск по поводам и району, ретаргетинг.
Динамические цены
Правила изменения цены по заполненности и сроку до заезда с автоматическим обновлением.
Работа с базой гостей
Сбор контактов, сегменты, предложения к сезону и праздникам.
Проекты агентства
Так выглядит отчёт по понедельникам
Приходит в Telegram каждую неделю: заявки, продажи и цена клиента по каналам. Для постоянных проектов к нему добавляется дашборд, который обновляется каждый день.
- Поиск Директа72 заявки · 1 080 ₽
- РСЯ41 заявка · 1 390 ₽
- VK Реклама33 заявки · 1 510 ₽
План на неделю: отключили 12 площадок РСЯ без продаж, запускаем новый оффер на поиске.
Как работаем
Разбор
За 3–5 дней изучаем загрузку, каналы, цены и отзывы.
Прямые брони
Проверяем сайт и модуль бронирования, чиним путь до оплаты.
Реклама и карты
Запускаем брендовые и поисковые кампании, обновляем карточки.
Цены
Настраиваем ценовые правила под спрос и календарь.
Ежемесячный отчёт
Загрузка, средняя цена номера, доля прямых броней и расходы на комиссии.
Выберите, с чего начать
Стоимость зависит от числа номеров, объектов и того, нужен ли новый сайт. Рекламный бюджет и комиссии площадок оплачиваются отдельно. Точную сумму называем после разбора загрузки.
Прямые брони
Для отеля, который хочет вернуть брендовый трафик и гостей с карт.
- Аудит каналов продаж и комиссий
- Брендовая кампания в Директе
- Карточка в Яндекс Картах с кнопкой бронирования
- Сбор отзывов после выезда и ответы на них
- Отчёт по доле прямых броней
Загрузка отеля
Для отеля, которому нужна выручка в слабые месяцы и будни.
- Всё из пакета «Прямые брони»
- Поиск по поводам и району
- Динамические цены по заполненности и сроку до заезда
- Страница для корпоративных клиентов
- Предложения прошлым гостям к сезону и праздникам
Отель под ключ
Для отелей и сетей, которые хотят собственный канал продаж.
- Всё из пакета «Загрузка отеля»
- Сайт с онлайн-бронированием и оплатой
- Связка сайта с системой управления номерами
- Объявления на Авито Путешествиях
- Ежемесячный отчёт по загрузке и средней цене номера
Цены «от», без НДС. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую в рекламные системы. Итог зависит от того, что входит в задачу: количество номеров и объектов, наличие сайта с бронированием, система управления номерами, доля броней через агрегаторы, нужны ли автоматические цены. Все цены →
На берегу договариваемся так
Рекламные кабинеты, Метрика, CRM и сайт оформляем на вашу компанию. Расстанемся — всё останется у вас.
Жёсткого срока договора нет. Первый месяц уходит на запуск, дальше продлеваем, если видите результат.
Заявки, продажи и цена клиента в Telegram, для постоянных проектов — дашборд с обновлением каждый день.
Если канал не окупается в вашей нише, говорим об этом прямо и не тратим бюджет дальше.
Что писали клиенты
Раньше агентство называлось Reforge, поэтому в письмах стоит оно.
Как увеличить прямые бронирования отеля
У многих отелей основная доля броней идёт через агрегаторы, и с каждой уходит комиссия. Маркетинг для отеля должен постепенно смещать баланс в сторону прямых броней. Полностью отказаться от агрегаторов не получится, да и не нужно: они приводят новых гостей.
Что увеличивает прямые брони:
- Сайт с удобным бронированием. Если на сайте нет онлайн-оплаты или календарь неудобен с телефона, гость уйдёт бронировать туда, где проще.
- Брендовая реклама. Когда человек ищет название вашего отеля, агрегаторы часто показываются выше. Кампания по бренду в Директе возвращает этот трафик на ваш сайт.
- Карты. Кнопка бронирования и актуальные цены на карточке.
- Цена на сайте не выше, чем на площадках. Иначе гость найдёт дешевле и забронирует там.
- База гостей. Прошлый гость бронирует быстрее всех, если ему напомнить.
Продвижение отеля в межсезонье держится на поводах: праздники, мероприятия в городе, спецпредложения на будни, корпоративный сегмент. Под каждый повод отдельное предложение и страница.
Цены должны меняться вслед за спросом. Одна цена на месяц недобирает выручку в пиковые даты и не заполняет слабые. Автоматические правила по заполненности и сроку до заезда поднимают выручку без роста рекламного бюджета.
Типичные ошибки:
- нет брендовой кампании, и агрегаторы забирают тех, кто искал вас по названию;
- на отзывы не отвечают, хотя гости читают ответы;
- контакты гостей не собираются или лежат без дела;
- сайт медленный и неудобный на телефоне.
Бесплатная реклама для отеля тоже возможна: карты, отзывы и база гостей не требуют оплаты за клик. С них мы и начинаем, а платные каналы подключаем, когда основа готова.
Отдельно смотрите на корпоративный сегмент. Командировки, выездные мероприятия и конференции дают загрузку в будни, когда туристов мало. Для этого нужна страница с условиями для компаний и прямой контакт менеджера.
Частые вопросы
Как продвигать отель без агрегаторов?
Через сайт с бронированием, брендовую рекламу, карты и работу с базой гостей. Агрегаторы полезно оставить как источник новых гостей, но снижать их долю.
Зачем отелю реклама по своему названию?
Агрегаторы часто рекламируются по названиям отелей и забирают брони с комиссией. Брендовая кампания возвращает гостя на ваш сайт.
Можно ли продвигать отель бесплатно?
Частично. Карты, отзывы и рассылки по базе не требуют рекламного бюджета. Для роста загрузки в слабые месяцы обычно нужна и платная реклама.
Как заполнить отель в межсезонье?
Динамическими ценами и предложениями под поводы. Помогают также корпоративные клиенты и рассылки по прошлым гостям.
Работаете ли вы с мини-отелями?
Да. Для небольших объектов часто хватает сайта с бронированием, карт, Авито и брендовой кампании.