Реклама для ресторана и кафе
Гости из карт и VK в первые две недели после запуска и заявки на банкеты к сезону корпоративов
Настраиваем рекламу для ресторана и кафе так, чтобы гости приходили в зал, бронировали столы и банкеты и возвращались. Работаем с Яндекс Картами, VK, Директом, Telegram и базой гостей. Отдельно умеем продвигать доставку ресторана, если она есть.
Узнаёте себя?
Если совпало хотя бы два пункта, начнём с бесплатного разбора: посмотрим кабинеты, сайт и воронку и покажем, где теряются заявки.
Кому подходит, а кому рано
Подойдёт, если
- Ресторан, кафе или бар с понятным форматом и кухней
- Заведение с залом под банкеты и корпоративы
- Сеть, которой нужна картина по броням в каждой точке
Пока рано, если
- Заведение ещё не открылось, и нет фото зала и блюд
- Кухня и сервис не справляются с текущей загрузкой
Что работает в этой нише
Яндекс Карты и 2ГИС
Главный канал для ресторана. Гости выбирают по рейтингу, фото, меню и отзывам. Карточка приводит поток без оплаты за клик.
VK Реклама и сообщество
Акции, события, бизнес-ланчи, новое меню по аудитории в радиусе от заведения.
Яндекс Директ
Спрос на банкеты, корпоративы, свадьбы и дни рождения. Запросы вроде «ресторан для банкета на 30 человек».
Telegram
Посевы в городских каналах и канал заведения с афишей. Работает на события и новые открытия.
База гостей
Бронирования и программа лояльности дают контакты. Рассылки к праздникам и событиям возвращают гостей.
Что входит
Аудит заведения
Карточки на картах, отзывы, сообщество VK, сайт и путь до брони.
Карты и отзывы
Фото зала и блюд, меню с ценами, сбор отзывов и ответы на них.
VK Реклама и контент
Креативы с блюдами и атмосферой, акции, события, ведение сообщества.
Банкетное направление
Страница банкетов с меню и залами, кампании в Директе, обработка заявок.
Онлайн-бронирование
Бронь столов на сайте, в картах и в мессенджерах.
Работа с базой
Сбор контактов гостей, рассылки, предложения ко дню рождения.
Проекты агентства
Так выглядит отчёт по понедельникам
Приходит в Telegram каждую неделю: заявки, продажи и цена клиента по каналам. Для постоянных проектов к нему добавляется дашборд, который обновляется каждый день.
- Поиск Директа72 заявки · 1 080 ₽
- РСЯ41 заявка · 1 390 ₽
- VK Реклама33 заявки · 1 510 ₽
План на неделю: отключили 12 площадок РСЯ без продаж, запускаем новый оффер на поиске.
Как работаем
Разбор
За 2–3 дня изучаем карты, отзывы, соцсети, загрузку по дням и часам.
Приоритеты
Решаем, что продвигаем: будние дни, банкеты, ланчи или события.
Запуск
Обновляем карты, запускаем VK и Директ за 1–2 недели.
Отзывы и репутация
Настраиваем сбор отзывов и регулярные ответы на них.
Удержание
Подключаем бронирование с контактами и рассылки по базе.
Выберите, с чего начать
Стоимость зависит от числа заведений, каналов и объёма контента. Рекламный бюджет оплачивается площадкам отдельно. Для одного кафе старт обычно небольшой, основную работу делают карты и сообщество.
Карты и отзывы
Для кафе или ресторана, которым нужен поток гостей рядом с заведением.
- Аудит карточек, отзывов и соцсетей
- Фото зала и блюд, меню с ценами на картах
- Схема сбора отзывов и ответы на них
- Онлайн-бронирование столов
- Отчёт по броням и звонкам
Полный зал
Для заведения, которое хочет загрузить будни и продавать банкеты.
- Всё из пакета «Карты и отзывы»
- VK Реклама по радиусу на ланчи и события
- Страница банкетов с меню и залами
- Директ на банкеты, корпоративы и дни рождения
- Сбор контактов гостей при бронировании
Ресторан под ключ
Для ресторанов и сетей, которые работают с гостями на удержание.
- Всё из пакета «Полный зал»
- Ведение сообщества VK и контент с блюдами
- Посевы в городских Telegram-каналах
- Рассылки по базе к праздникам и дню рождения
- Продажа декабрьских банкетов с октября
Цены «от», без НДС. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую в рекламные системы. Итог зависит от того, что входит в задачу: количество заведений, нужен ли контент и съёмка, банкетное направление, наличие сайта и бронирования, конкуренция в районе. Все цены →
На берегу договариваемся так
Рекламные кабинеты, Метрика, CRM и сайт оформляем на вашу компанию. Расстанемся — всё останется у вас.
Жёсткого срока договора нет. Первый месяц уходит на запуск, дальше продлеваем, если видите результат.
Заявки, продажи и цена клиента в Telegram, для постоянных проектов — дашборд с обновлением каждый день.
Если канал не окупается в вашей нише, говорим об этом прямо и не тратим бюджет дальше.
Что писали клиенты
Раньше агентство называлось Reforge, поэтому в письмах стоит оно.
Какая реклама для кафе и ресторана работает лучше
Ресторан продаёт в радиусе нескольких километров и в конкретные часы. Реклама на весь город или круглосуточно тратит деньги на тех, кто к вам не придёт. Поэтому продвижение ресторана мы начинаем с карт и локальных каналов.
Порядок работы:
- Карты. Рейтинг, фото зала и блюд, меню с ценами, ответы на отзывы. Для многих заведений это основной источник новых гостей.
- VK Реклама по радиусу. Бизнес-ланчи для офисов рядом, события, новое меню.
- Директ под банкеты. Банкеты, корпоративы и дни рождения ищут в поиске, и чек там в разы выше обычного визита.
- Telegram-посевы в городских каналах. Хорошо работают на открытие, сезонное меню и события.
- База гостей. Бронь с телефоном и программа лояльности дают возможность вернуть гостя.
Маркетинговая стратегия ресторана зависит от формата. Кофейне и фастфуду важны трафик и расположение. Ресторану с высоким чеком важнее репутация, события и банкеты. Бару нужны события и вечерний трафик.
Отзывы требуют отдельного внимания. Негативный отзыв без ответа часто влияет на решение сильнее, чем несколько положительных. Отвечайте спокойно, по делу, без шаблонов и без споров с гостем.
Сезонность в ресторанах: декабрь с корпоративами обычно самый сильный месяц, январь и начало февраля самые слабые. Летом центр города и веранды живут, спальные районы проседают. Банкеты на декабрь стоит продавать с октября.
Типичные ошибки:
- меню на картах устарело, цены не совпадают;
- сообщество VK обновляется раз в месяц;
- контакты гостей не собираются;
- текст рекламы для ресторана описывает «уютную атмосферу» вместо конкретного повода прийти.
Продвижение ресторана в Яндекс Еде относится к доставке и работает по своим правилам: рейтинг, фото, время доставки и акции внутри сервиса.
Частые вопросы
С чего начать продвижение кафе?
С карточек на Яндекс Картах и 2ГИС: фото, меню, цены, отзывы. Затем подключаем VK с рекламой по радиусу вокруг заведения.
Как продвигать банкеты?
Нужна отдельная страница с меню и залами, а к ней кампании в Директе на запросы о банкетах, корпоративах и праздниках. Продавать декабрьские банкеты начинаем с октября.
Нужен ли ресторану сайт?
Для банкетов, бронирования и рекламы в Директе да. Для небольшого кафе у дома хватит карт и сообщества VK.
Как продвигать ресторан в Яндекс Еде?
Через фото блюд, рейтинг, скорость доставки и акции внутри сервиса. Это отдельный канал со своими правилами и комиссией.
Как отвечать на негативные отзывы?
Быстро, спокойно и по существу. Признать проблему, если она была, и предложить решение. Шаблонные ответы и споры с гостем вредят сильнее самого отзыва.