Комплексный маркетинг для бизнеса
Весь маркетинг у одной команды с одним отчётом по заявкам и продажам, первые каналы запускаем сразу после аудита и настройки аналитики
Комплексный маркетинг подходит компании, которая устала координировать пятерых подрядчиков и выяснять, кто виноват в провале месяца. Мы берём маркетинг под ключ, от стратегии и рекламы до CRM и дашборда, и отвечаем за результат одной цифрой в отчёте. С 2017 года так ведём 36 постоянных проектов в разных нишах.
Узнаёте себя?
Если совпало хотя бы два пункта, начнём с бесплатного разбора: посмотрим кабинеты, сайт и воронку и покажем, где теряются заявки.
Кому подходит, а кому рано
Подойдёт, если
- Нужны сразу несколько каналов, сайт и аналитика
- Маркетолога в штате нет, или он не успевает управлять подрядчиками
- Есть отдел продаж и готовность давать обратную связь по заявкам
- Хотите одного ответственного за заявки и продажи из маркетинга
Пока рано, если
- Нужен один канал, например только Директ, и проще взять ведение рекламы
- Продукт ещё ищет рынок, и спрос стоит сначала проверить на небольшом бюджете
Что входит
Стратегия и медиаплан
Сегменты, офферы, каналы и бюджет по месяцам с планом заявок и продаж.
Сайт, лендинги и квизы
Делаем посадочные под рекламу или дорабатываем текущий сайт, если он справляется.
Реклама во всех нужных каналах
Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram Ads и посевы, Авито, геосервисы. Каналы подключаем по мере того, как окупаются предыдущие.
SEO и контент
Продвижение сайта в Яндексе, статьи, ведение соцсетей и Telegram-канала, если они нужны вашей аудитории.
CRM и автоматизация
Настройка amoCRM или Битрикс24, чат-боты для записи и первичной квалификации, автоматические напоминания менеджерам.
Сквозная аналитика и дашборд
Расход, заявки, продажи и окупаемость по каналам на одном экране, с данными из CRM и 1С.
Работа с репутацией
Отзывы на картах и площадках, ответы на негатив, карточки в Яндекс Бизнесе и 2ГИС.
Похожие проекты
Так выглядит отчёт по понедельникам
Приходит в Telegram каждую неделю: заявки, продажи и цена клиента по каналам. Для постоянных проектов к нему добавляется дашборд, который обновляется каждый день.
- Поиск Директа72 заявки · 1 080 ₽
- РСЯ41 заявка · 1 390 ₽
- VK Реклама33 заявки · 1 510 ₽
План на неделю: отключили 12 площадок РСЯ без продаж, запускаем новый оффер на поиске.
Как работаем
Аудит и экономика
Разбираем текущий маркетинг и продажи, считаем допустимую цену клиента. 1–2 недели.
Стратегия и план
Согласуем каналы, бюджет, план по заявкам и ответственных на первые три месяца.
Фундамент
Аналитика, CRM, посадочные. Без них реклама будет работать вслепую.
Запуск каналов
Начинаем с самых быстрых каналов, обычно это поиск в Директе и геосервисы, затем подключаем остальные.
Еженедельный цикл
Созвон, отчёт по цифрам, список гипотез на неделю. Раз в месяц пересматриваем план.
Выберите, с чего начать
Оплата складывается из фиксированной части за команду и рекламных бюджетов, которые идут напрямую в кабинеты. Состав работ и стоимость фиксируем после аудита, когда понятно, какие каналы и задачи нужны именно вам.
Фундамент
Для компании, которая начинает маркетинг с нуля или после неудачного опыта.
- Аудит маркетинга и юнит-экономика
- Стратегия и медиаплан на три месяца
- Настройка Метрики, коллтрекинга и CRM
- Посадочная или квиз под рекламу
- Запуск первого канала
Рост
Для бизнеса, которому нужно несколько каналов и одна картина по продажам.
- Всё из пакета «Фундамент»
- Директ, VK Реклама, Telegram Ads и Авито по мере окупаемости
- Сквозная аналитика и дашборд
- Карточки в Яндекс Бизнесе и 2ГИС, работа с отзывами
- Еженедельный созвон и список гипотез
Отдел маркетинга
Для компании, которая хочет отдать весь маркетинг наружу вместо найма штата.
- Всё из пакета «Рост»
- SEO и контент для сайта
- Ведение соцсетей и Telegram-канала
- Чат-боты и автоматизация в CRM
- Помощь отделу продаж со скриптами и обработкой заявок
- Ежемесячный пересмотр плана
Цены «от», без НДС. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую в рекламные системы. Итог зависит от того, что входит в задачу: количество каналов и направлений бизнеса, нужен ли новый сайт или посадочные, состояние crm и аналитики на старте, объём контента и соцсетей, география и число филиалов. Все цены →
Сами, фрилансер или агентство
| Сами | Фрилансер | ZITORI | |
|---|---|---|---|
| Кто отвечает за результат | Собственник | Каждый исполнитель за свой участок | Один менеджер проекта с общей цифрой по продажам |
| Каналы | Те, до которых дошли руки | Каждый фрилансер ведёт свой | Подключаем по очереди, когда окупается предыдущий |
| Аналитика | Отчёты из разных кабинетов | У каждого свой отчёт, свести их некому | Один дашборд с данными из CRM и 1С |
| Сайт и CRM | Делаются отдельно от рекламы | Отдельные подрядчики со своими сроками | В одном плане с рекламой и готовы до запуска каналов |
| Время собственника | Вечера и выходные | Координация исполнителей и разбор споров | Еженедельный созвон и ежемесячный разбор |
| Когда уместно | Один канал и небольшой бюджет | Нужна одна конкретная задача | Нужны несколько каналов, сайт и аналитика сразу |
На берегу договариваемся так
Рекламные кабинеты, Метрика, CRM и сайт оформляем на вашу компанию. Расстанемся — всё останется у вас.
Жёсткого срока договора нет. Первый месяц уходит на запуск, дальше продлеваем, если видите результат.
Заявки, продажи и цена клиента в Telegram, для постоянных проектов — дашборд с обновлением каждый день.
Если канал не окупается в вашей нише, говорим об этом прямо и не тратим бюджет дальше.
Что писали клиенты
Раньше агентство называлось Reforge, поэтому в письмах стоит оно.
Что входит в комплексный интернет-маркетинг и как выбрать агентство
Комплексный интернет-маркетинг собирает в одних руках всё, что влияет на путь клиента: где он узнаёт о компании, куда попадает по ссылке, как оставляет заявку и что происходит с ней дальше. Главное преимущество такой схемы в том, что у результата есть один ответственный.
Когда пять подрядчиков работают отдельно, каждый оптимизирует свой кусок. Директолог снижает цену заявки, SEO-специалист растит трафик, разработчик сдаёт сайт в срок. При этом продажи могут падать, потому что заявки дешёвые, но нецелевые, а менеджеры их не успевают обрабатывать. Никто из подрядчиков не видит всей картины.
Как понять, что вашему бизнесу нужен маркетинг одной командой:
- Реклама работает больше года, а понятного ответа, какой канал окупается, нет.
- В компании нет маркетолога, и собственник сам ставит задачи подрядчикам.
- Каналы запускались по очереди и не связаны общей аналитикой.
- Рост упёрся в потолок одного канала, обычно Директа.
Как выбрать агентство комплексного маркетинга. Спросите, как они считают результат. Если ответ «охваты и клики», продажи там никто не считает. Хорошее агентство сразу просит доступ к CRM и данные о выручке. Попросите показать отчёт действующего клиента без названия компании и посмотрите, есть ли там стоимость продажи. Уточните, кто конкретно будет вести проект и сколько у этого человека других клиентов.
Комплексный маркетинг для предприятия с длинным циклом сделки отличается от маркетинга для розницы. В B2B больше веса у контента, лид-магнитов и работы с базой, реклама часто нацелена на узкие сегменты. В рознице и услугах решают скорость запуска, геосервисы и отзывы.
Начинать стоит с фундамента. Аналитика и CRM настраиваются в первые недели, реклама запускается после. Иначе через два месяца будет много потраченных денег и нечем объяснить, куда они ушли.
Частые вопросы
Чем комплексный маркетинг отличается от ведения рекламы?
Ведение рекламы отвечает за один или несколько каналов. В комплексном маркетинге мы отвечаем ещё за сайт, аналитику и CRM и помогаем с обработкой заявок. Итог считаем по продажам из маркетинга в целом.
Можно ли начать с одного канала?
Да, так часто и делаем. Запускаем самый быстрый канал, настраиваем аналитику, а остальные подключаем, когда первый окупается.
Нужен ли нам свой маркетолог?
Необязательно. Со стороны клиента достаточно человека, который отвечает за продажи и может дать обратную связь по заявкам. Если маркетолог есть, работаем вместе с ним.
Работаете ли вы с предприятиями в B2B?
Да, среди наших 124 ниш много производств и B2B-компаний. Для них строим воронки с лид-магнитами и длинным прогревом.
Как вы отчитываетесь?
Дашборд с ежедневным обновлением, еженедельный созвон и ежемесячный отчёт с выводами и планом. Все цифры сверяются с CRM.