Реклама для автосервиса
Записи на ремонт с карт и Директа уже в первую неделю после запуска, со счётом по заказ-нарядам
Настраиваем рекламу для автосервиса, СТО, шиномонтажа и детейлинга так, чтобы по ней записывались на ремонт в ближайшие дни. Работаем с Яндекс Директом, картами и Авито, подключаем онлайн-запись и напоминания о повторном ТО. Продвижение автосервиса оцениваем по заказ-нарядам, звонки считаем промежуточной метрикой.
Узнаёте себя?
Если совпало хотя бы два пункта, начнём с бесплатного разбора: посмотрим кабинеты, сайт и воронку и покажем, где теряются заявки.
Кому подходит, а кому рано
Подойдёт, если
- СТО, шиномонтаж, кузовной или детейлинг-центр с понятным прайсом
- Сервис, где есть свободные посты и мастера под новый поток
- Сеть из нескольких точек, которой нужна общая картина по записям
Пока рано, если
- Все посты загружены на месяц вперёд по сарафану
- Администратора нет, и звонки принимает мастер между ремонтами
Что работает в этой нише
Яндекс Карты и 2ГИС
Большая часть клиентов ищет сервис рядом с домом или работой. Рейтинг, свежие фото и ответы на отзывы решают, куда поедет человек.
Яндекс Директ на поиске
Ловит срочные запросы по работам и маркам, например «замена сцепления киа рио» или «развал схождение рядом». Геотаргетинг радиусом вокруг сервиса.
Авито Услуги
Хорошо заходят узкие работы вроде ремонта АКПП, чип-тюнинга, покраски. Клиент сравнивает цены и отзывы прямо на площадке.
Онлайн-запись и чат-бот
Запись в окно на подъёмник без звонка. Особенно выручает вечером, когда администратор уже ушёл.
Рассылки по базе
Напоминания о ТО, смене резины и сезонных проверках возвращают клиентов дешевле любой рекламы.
Что входит
Упаковка карточек на картах
Заполняем услуги с ценами, фото зоны ремонта, собираем отзывы и отвечаем на них.
Директ по видам работ
Отдельные группы под ремонт двигателя, ходовую, кузов и шиномонтаж, свои объявления и ставки.
Объявления на Авито
Карточки под направления, в которых сервис сильнее рынка, с ценами «от» и фото работ.
Посадочная страница
Лендинг с прайсом, маркой авто и формой записи. Можно на базе существующего сайта.
Коллтрекинг и CRM
Каждый звонок привязан к источнику, записи падают в amoCRM, Битрикс24 или вашу учётную программу.
Возврат клиентов
Сегменты по дате последнего визита и пробегу, напоминания в Telegram, MAX или SMS.
Проекты агентства
Так выглядит отчёт по понедельникам
Приходит в Telegram каждую неделю: заявки, продажи и цена клиента по каналам. Для постоянных проектов к нему добавляется дашборд, который обновляется каждый день.
- Поиск Директа72 заявки · 1 080 ₽
- РСЯ41 заявка · 1 390 ₽
- VK Реклама33 заявки · 1 510 ₽
План на неделю: отключили 12 площадок РСЯ без продаж, запускаем новый оффер на поиске.
Как работаем
Аудит
За 2–3 дня смотрим карты, сайт, рекламу и то, как администратор принимает звонки.
Приоритеты
Выбираем работы с лучшей маржой и загрузкой постов. Рекламируем то, что выгодно сервису.
Запуск
Карты, Директ и Авито запускаем параллельно, первую статистику смотрим через неделю.
Контроль записи
Слушаем звонки, считаем долю записавшихся, правим скрипт администратора вместе с вами.
Повторные визиты
Настраиваем напоминания по базе, чтобы клиент возвращался на ТО без новой рекламы.
Выберите, с чего начать
Цена работы зависит от числа направлений, филиалов и каналов. Рекламный бюджет оплачивается площадкам отдельно. Для одного сервиса в городе он обычно скромнее, чем у сети, но точную сумму называем после аудита.
Карты и отзывы
Для сервиса у дома, которому нужен стабильный поток без оплаты за клик.
- Упаковка карточек в Яндекс Картах и 2ГИС
- Услуги с ценами и фото зоны ремонта
- Схема сбора отзывов после выдачи машины
- Ответы на отзывы
- Отчёт по звонкам с карт
Поток записей
Для сервиса, который хочет загрузить посты под выгодные работы.
- Всё из пакета «Карты и отзывы»
- Директ на поиске по видам работ и маркам
- Объявления на Авито под сильные направления
- Посадочная страница с прайсом и формой записи
- Коллтрекинг и прослушка звонков администратора
Сервис под ключ
Для сетей и сервисов, которые хотят возвращать клиентов без новой рекламы.
- Всё из пакета «Поток записей»
- Онлайн-запись и чат-бот
- Напоминания о ТО и смене резины по базе
- Сезонное перераспределение бюджета
- Отчёт по записям и среднему чеку заказ-наряда
Цены «от», без НДС. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую в рекламные системы. Итог зависит от того, что входит в задачу: количество видов работ в рекламе, число филиалов и радиус охвата, конкуренция в городе, нужна ли новая посадочная страница, подключение записи и рассылок. Все цены →
На берегу договариваемся так
Рекламные кабинеты, Метрика, CRM и сайт оформляем на вашу компанию. Расстанемся — всё останется у вас.
Жёсткого срока договора нет. Первый месяц уходит на запуск, дальше продлеваем, если видите результат.
Заявки, продажи и цена клиента в Telegram, для постоянных проектов — дашборд с обновлением каждый день.
Если канал не окупается в вашей нише, говорим об этом прямо и не тратим бюджет дальше.
Что писали клиенты
Раньше агентство называлось Reforge, поэтому в письмах стоит оно.
Какие варианты рекламы для автосервиса работают лучше всего
У автосервиса есть особенность, которую часто упускают. Клиенту нужен сервис рядом и сейчас, он не поедет через весь город ради скидки в 10%. Поэтому первые деньги стоит вкладывать в карты, а контекст подключать после.
Порядок, который мы используем в большинстве сервисов:
- Яндекс Карты и 2ГИС. Заполненная карточка с ценами, фото и 50+ живыми отзывами даёт стабильный поток звонков без оплаты за клик. Отзывы просите сразу после выдачи машины, пока клиент доволен.
- Яндекс Директ на поиске по конкретным работам. Широкие запросы вроде «автосервис» дорогие и мутные. Запросы с маркой и видом ремонта дешевле и конвертируются лучше.
- Авито для узкой специализации. Кузовной ремонт, АКПП, ГБО и детейлинг хорошо продаются через объявления с фото до и после. Скидки на продвижение Авито даёт нерегулярно, их удобно использовать под сезон шиномонтажа.
- Работа с базой. Клиент, который уже был у вас, вернётся за ТО, если ему напомнить через 10–15 тысяч километров или перед сменой сезона.
Сезонность у сервисов выражена сильно. У шиномонтажа пик в октябре и апреле, у заправки кондиционеров в мае и июне, подготовку к зиме делают в сентябре. Рекламный бюджет лучше двигать за спросом, чем держать ровным весь год.
Типичные ошибки маркетинга в нише:
- администратор обещает перезвонить вместо записи в первом разговоре;
- реклама ведёт на главную страницу сайта без цен;
- никто не собирает отзывы, и на картах висят три старых негативных;
- сервис рекламирует всё подряд, хотя маржинальны только несколько работ.
Реклама для автосервиса окупается, когда вы знаете цену записи и средний чек заказ-наряда. Эти две цифры мы и считаем в отчёте каждый месяц.
Частые вопросы
С чего начать продвижение автосервиса?
С карточек на Яндекс Картах и 2ГИС. Это самый дешёвый источник клиентов для сервиса, который работает рядом с домом клиента. Затем подключаем Директ под самые маржинальные работы.
Нужен ли автосервису сайт?
Для карт и Авито нет. Для Директа нужна хотя бы посадочная страница с ценами и формой записи, иначе клики дорожают и конверсия падает.
Как часто Авито даёт скидки на продвижение?
Регулярного графика нет, скидки и промокоды приходят в кабинет периодически. Мы используем их под сезонные пики, например шиномонтаж, но план на них не строим.
Какой бюджет нужен на рекламу для автосервиса?
Зависит от города и направлений. Для старта обычно хватает бюджета на карты и поиск по 3–5 самым прибыльным работам, дальше расширяемся по результатам.
Как вернуть старых клиентов на ТО?
Выгружаем базу, делим по дате визита и пробегу, настраиваем напоминания. Это дешевле рекламы и загружает посты в межсезонье.