Разработка маркетинговой стратегии
За 3–4 недели получите стратегию с сегментами, офферами, юнит-экономикой и медиапланом, по которой команда начнёт работать сразу
Маркетинговая стратегия нужна, чтобы решения о бюджете и каналах принимались по расчёту. Мы делаем её как рабочий документ на ближайшие 6–12 месяцев с цифрами, сегментами и планом запуска. Основа всегда одна: юнит-экономика вашего продукта и данные о том, как сейчас идут продажи.
Узнаёте себя?
Если совпало хотя бы два пункта, начнём с бесплатного разбора: посмотрим кабинеты, сайт и воронку и покажем, где теряются заявки.
Кому подходит, а кому рано
Подойдёт, если
- Выходите на новый рынок, запускаете продукт или направление
- Есть продажи и данные за прошлые периоды для расчётов
- Бюджет на маркетинг планируется на полгода и больше
- Сегментов клиентов несколько, и непонятно, на какой ставить
Пока рано, если
- Заявки нужны в этом месяце, и начинать стоит с запуска рекламы
- Продукт ещё не продавался, и для экономики нет данных. Сначала стоит проверить спрос тестовой рекламой
Что входит
Анализ рынка и спроса
Объём поискового спроса по Wordstat, сезонность, география, динамика запросов за два года.
Разбор конкурентов
Офферы, цены, каналы, посадочные и рекламные объявления 5–10 основных конкурентов.
Сегменты и портреты клиентов
Кто покупает, почему выбирает вас, какие возражения. Опираемся на интервью с клиентами и звонки из CRM.
Позиционирование и офферы
Формулируем предложение для каждого сегмента и то, чем оно отличается от конкурентов.
Юнит-экономика
Допустимая стоимость клиента, целевая цена заявки, точка безубыточности рекламы.
Выбор каналов и медиаплан
Какие каналы запускать, в каком порядке и с каким бюджетом, план заявок и продаж по месяцам.
Метрики и контроль
Какие цифры отслеживать, где они будут видны и в какой момент пересматривать план.
Так выглядит отчёт по понедельникам
Приходит в Telegram каждую неделю: заявки, продажи и цена клиента по каналам. Для постоянных проектов к нему добавляется дашборд, который обновляется каждый день.
- Поиск Директа72 заявки · 1 080 ₽
- РСЯ41 заявка · 1 390 ₽
- VK Реклама33 заявки · 1 510 ₽
План на неделю: отключили 12 площадок РСЯ без продаж, запускаем новый оффер на поиске.
Как работаем
Интервью и данные
Встречи с собственником и отделом продаж, выгрузка продаж и рекламы за год. Около недели.
Исследование
Рынок, конкуренты, интервью с клиентами, анализ звонков. 1–2 недели.
Черновик стратегии
Сегменты, офферы, каналы и экономика. Обсуждаем с вами и правим.
Медиаплан и дорожная карта
Детальный план на первые три месяца и укрупнённый на год.
Сопровождение запуска
По желанию реализуем стратегию сами или помогаем вашей команде на первых шагах.
Выберите, с чего начать
Стоимость разработки маркетинговой стратегии зависит от количества продуктов и сегментов и от того, нужны ли интервью с клиентами. Если после стратегии вы берёте нас на реализацию, работа частично засчитывается.
Экспресс-стратегия
Для небольшого бизнеса с одним продуктом, которому нужен понятный план запуска.
- Интервью с собственником и разбор продаж
- Анализ спроса и сезонности по Wordstat
- Разбор 5 основных конкурентов
- Юнит-экономика и целевая цена заявки
- Каналы и медиаплан на три месяца
Маркетинговая стратегия
Для компании с несколькими сегментами, которой нужен рабочий документ на 6–12 месяцев.
- Всё из пакета «Экспресс-стратегия»
- Сегменты и портреты по интервью с клиентами и звонкам
- Позиционирование и офферы для каждого сегмента
- Разбор 5–10 конкурентов
- Медиаплан по месяцам и укрупнённый план на год
- Метрики и точки пересмотра плана
Стратегия и запуск
Для компании, которая хочет, чтобы стратегию реализовали те же люди, что её писали.
- Всё из пакета «Маркетинговая стратегия»
- Настройка аналитики под метрики стратегии
- Запуск первых каналов
- Ежемесячный разбор цифр
- Пересмотр медиаплана раз в квартал
Цены «от», без НДС. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую в рекламные системы. Итог зависит от того, что входит в задачу: число продуктов и направлений, количество сегментов и регионов, нужны ли интервью с клиентами, глубина анализа конкурентов, наличие данных о продажах за прошлые периоды. Все цены →
На берегу договариваемся так
Рекламные кабинеты, Метрика, CRM и сайт оформляем на вашу компанию. Расстанемся — всё останется у вас.
Жёсткого срока договора нет. Первый месяц уходит на запуск, дальше продлеваем, если видите результат.
Заявки, продажи и цена клиента в Telegram, для постоянных проектов — дашборд с обновлением каждый день.
Если канал не окупается в вашей нише, говорим об этом прямо и не тратим бюджет дальше.
Что писали клиенты
Раньше агентство называлось Reforge, поэтому в письмах стоит оно.
Полезное по теме
Какие бывают маркетинговые стратегии и как составить свою
В учебниках маркетинговые стратегии делят на десятки типов: стратегии роста по Ансоффу, конкурентные стратегии по Портеру, стратегии охвата рынка. Для малого и среднего бизнеса эти классификации полезны как язык, но документ, по которому работает отдел маркетинга, выглядит гораздо приземлённее.
Маркетинговая стратегия компании отвечает на пять вопросов:
- Кому продаём. Два-три сегмента с понятными признаками и потребностями.
- Что предлагаем каждому сегменту и почему покупать стоит у нас.
- Где эти люди ищут продукт и какие каналы до них дотягиваются.
- Сколько можно платить за клиента, чтобы остаться в плюсе.
- По каким цифрам поймём, что стратегия работает.
Цели маркетинговой стратегии стоит формулировать в деньгах и количестве клиентов, а охваты и узнаваемость оставить промежуточными показателями. Пример цели: 120 новых клиентов в месяц при стоимости привлечения до 3 500 ₽ к концу квартала.
Пример маркетинговой стратегии для небольшого производства. Сегменты: компании-застройщики и частные прорабы. Для первых оффер про отсрочку платежа и объёмные цены, для вторых — про доставку за сутки. Каналы: поиск в Директе по коммерческим запросам, Яндекс Карты, прямые продажи по базе застройщиков. Допустимая цена заявки считается отдельно для каждого сегмента, потому что средние чеки отличаются в разы.
Стратегия продвижения товара и стратегия продвижения услуги различаются. Товару важны маркетплейсы, товарные кампании и цена на полке. Услуге важнее доверие: отзывы, кейсы, экспертный контент и скорость ответа на заявку.
Типичная ошибка при разработке маркетинговой стратегии: начать с каналов. «Давайте запустим Telegram» звучит конкретно, но без понимания сегмента и экономики канал запускается наугад. Вторая ошибка в том, что стратегию пишут один раз и кладут в папку. Рабочая стратегия пересматривается раз в квартал по фактическим цифрам.
Анализ маркетинговых стратегий конкурентов полезен, но копировать их опасно. Вы видите их рекламу, но не видите их экономику, и то, что у них окупается, у вас может работать в минус.
Частые вопросы
Какие маркетинговые стратегии подходят малому бизнесу?
Чаще всего стратегия фокуса на одном-двух сегментах, где у вас есть преимущество. Распыляться на весь рынок малому бизнесу дорого. Выбор делаем по юнит-экономике и данным о продажах.
Сколько времени занимает разработка маркетинговой стратегии?
Обычно 3–4 недели. Если нужны интервью с клиентами или несколько направлений бизнеса, дольше.
Что я получу в итоге?
Документ с сегментами, офферами, выбором каналов, юнит-экономикой и медиапланом по месяцам. Плюс список метрик и дашборд, если нужно их отслеживать.
Можно ли реализовать стратегию своими силами?
Да, мы пишем её так, чтобы ваша команда или другой подрядчик могли работать по документу. Если нужна помощь с запуском, берём часть каналов на себя.
Как часто нужно обновлять стратегию?
Цифры и медиаплан пересматриваем раз в квартал. Сегменты и позиционирование меняются реже, обычно раз в год или при выходе на новый рынок.