Как работает продвижение сообщества в ВК и когда кнопки «Продвигать» мало

Что значит продвижение в ВК

Когда администратор сообщества видит кнопку «Продвигать» под записью, он запускает рекламу. Это тот же рекламный движок VK Рекламы, только в упрощённом интерфейсе: меньше настроек, быстрее запуск.

Всего способов роста сообщества три:

• быстрое продвижение записи или сообщества прямо из интерфейса ВКонтакте;
• кампании в кабинете VK Рекламы с детальными настройками;
• органический рост: контент, клипы, поиск внутри ВКонтакте, рекомендации.

Первые два платные, третий требует времени и регулярности. Работают они лучше всего вместе.

Как работает кнопка «Продвигать»

Вы выбираете запись или сообщество, указываете цель (например, больше подписчиков, сообщений или просмотров), аудиторию, бюджет и срок. Аудиторию можно доверить системе или ограничить полом, возрастом, городом и интересами. Оплата идёт с рекламного баланса, маркировка объявлений делается автоматически.

Плюсы быстрого продвижения:

• запуск за несколько минут без изучения кабинета;
• подходит, чтобы дать охват удачному посту или анонсу;
• небольшой минимальный бюджет.

Минусы:

• мало контроля: нельзя толком разделить аудитории на группы и сравнить;
• сложно оптимизироваться на заявки с сайта;
• по отчёту трудно понять, что сработало.

Для регулярного потока заявок переходите в полноценный кабинет VK Рекламы. Быстрое продвижение оставьте для разовых охватов.

Как настроить продвижение сообщества в VK Рекламе

В кабинете VK Рекламы выберите объектом рекламы сообщество ВКонтакте. Дальше решите, что для вас результат.

1. Сообщения в сообщество. Подходит для услуг, где клиент хочет спросить цену или записаться. Включите сообщения, настройте приветствие и быстрые ответы, иначе часть людей уйдёт после первого «здравствуйте».
2. Подписка. Нужна, если вы продаёте через контент: розыгрыши, рецепты, подборки, регулярные акции. Подписчик становится аудиторией для бесплатных касаний.
3. Лид-формы. Для заявок на консультацию или расчёт.

Создайте 2–4 группы объявлений с разными аудиториями: широкая, ключевые фразы, подписчики похожих сообществ, ретаргетинг на тех, кто уже взаимодействовал с сообществом. В каждую группу 3–4 объявления с разными смыслами.

Если цель «сообщения», заранее подготовьте первый ответ. Человек пишет «сколько стоит?», и у вас есть пара минут, пока он не открыл соседнее объявление. Помогают автоответ с уточняющим вопросом, шаблоны ответов на частые вопросы и график, кто отвечает в выходные. Для потока от нескольких десятков обращений в день имеет смысл подключить чат-бота в сообщениях сообщества: он соберёт имя, телефон и суть запроса, а менеджер подключится уже к тёплому диалогу.

Подробный порядок настройки кабинета, пикселя и событий мы разобрали в статье о том, как настроить рекламу в ВК самому.

Сколько стоит продвижение в ВК

Фиксированной цены нет. Стоимость подписчика, сообщения или заявки определяется аукционом и зависит от ниши, региона, аудитории и того, насколько цепляет объявление.

Прикинуть бюджет можно от обратного. Посчитайте, сколько стоит вам клиент и какая доля подписчиков или написавших становится клиентами. Например, если из 100 написавших покупают 10, а с клиента вы готовы отдать на рекламу 2 000 ₽, одно сообщение может стоить до 200 ₽. На тест закладывайте сумму, которой хватит на 30–50 целевых действий.

Не забывайте про сезонность. Перед праздниками и в высокий сезон вашей ниши аукцион разогревается, и то же количество подписчиков или сообщений обойдётся заметно дороже, чем в спокойный месяц. Планируйте бюджет с запасом на такие периоды или заранее набирайте аудиторию, чтобы в пик работать с ней через бесплатные публикации.

Отдельно считайте работу: контент, креативы, ответы в сообщениях. Продвижение сообщества за деньги без ведения превращается в покупку подписчиков, которые не видят ничего интересного и отписываются.

Что дать сообществу до того, как платить за трафик

Реклама приводит людей в сообщество, а решение они принимают по тому, что там увидят. Простой тест: попросите знакомого, который о вас не слышал, открыть сообщество с телефона и за десять секунд сказать, что вы продаёте, сколько это примерно стоит и как заказать. Если он запнулся хотя бы на одном вопросе, начинайте с оформления. Перед запуском проверьте:

• обложку и аватар: понятно ли за три секунды, что вы продаёте и где;
• описание с ценами или вилкой цен, географией, способами связи;
• закреплённый пост с оффером;
• товары или услуги в соответствующем разделе с ценами;
• включённые сообщения и виджет или кнопку записи;
• свежие записи, хотя бы 10–15 штук за последние месяцы;
• отзывы или обсуждение с реальными комментариями.

Бесплатное продвижение: контент, клипы, поиск

Органика во ВКонтакте живая, особенно через клипы. Вертикальные видео попадают в рекомендации к людям, которые не подписаны на сообщество. Для локального бизнеса это заметный источник охвата без рекламного бюджета.

Что стоит делать регулярно:

• публиковать 2–4 клипа в неделю: процесс работы, ответы на частые вопросы, результат для клиента;
• писать посты с ключевыми словами в первых строках, по ним сообщество и записи находятся во внутреннем поиске;
• называть сообщество понятно, с видом деятельности и городом;
• отвечать на комментарии в течение дня, это поднимает вовлечённость и показы;
• вести контент-план, чтобы публикации не прерывались.

Хорошо работает связка органики и рекламы. Опубликуйте несколько клипов или постов, посмотрите, какой набрал больше охвата и реакций без денег, и именно его продвигайте платно. Такой материал уже доказал, что цепляет аудиторию, поэтому стоимость показа и целевого действия у него обычно ниже, чем у объявления, придуманного с нуля. Верно и обратное: если пост не заинтересовал даже подписчиков, платное продвижение его не спасёт.

Органика растёт медленнее рекламы, зато каждый новый пост работает на уже набранную аудиторию бесплатно.

Типичные ошибки

- Продвигать пустое сообщество. Люди заходят и уходят, цена подписчика растёт. - Гнаться за числом подписчиков. Имеет значение, сколько из них пишут и покупают. - Запускать рекламу с целью «подписка» для услуги, которую покупают сразу. Прямая цель «сообщения» или «лид-форма» даст заявки быстрее. - Не отвечать в сообщениях вечером и в выходные. - Бросать органику после запуска рекламы. - Не смотреть на отписки. Если после кампании за неделю ушла заметная часть новых подписчиков, аудитория или оффер выбраны неточно, и следующую кампанию нужно настраивать иначе.

Если сообщество нужно одновременно вести и рекламировать, удобно, когда этим занимается одна команда: контент и объявления тогда говорят одно и то же. Посмотрите, как мы делаем продвижение в ВК. Если нужна только реклама, есть отдельная настройка VK Рекламы.