Аудит Яндекс Директа с разбором, где теряется бюджет
Список проблем кабинета Директа с оценкой потерь в рублях и планом исправления за 3–5 рабочих дней по гостевому доступу
Аудит Директа нужен, когда реклама тратит деньги, а заявок мало или они не того качества. Мы проходим кабинет, Метрику и путь заявки до CRM и показываем, какие настройки съедают бюджет. Результат: список проблем с оценкой потерь в рублях и порядком исправления.
Узнаёте себя?
Если совпало хотя бы два пункта, начнём с бесплатного разбора: посмотрим кабинеты, сайт и воронку и покажем, где теряются заявки.
Кому подходит, а кому рано
Подойдёт, если
- Директ работает больше месяца, и есть статистика
- Хотите проверить текущего подрядчика или специалиста в штате
- Цена заявки выросла, а причину никто не называет
Пока рано, если
- Кампании ещё не запускались, нужна настройка с нуля
- Реклама крутилась пару дней, данных для выводов мало
Что входит
Поисковые запросы
Выгружаем отчёт о поисковых запросах за 30–90 дней и считаем, сколько ушло на нецелевые показы. Обычно это первое, что находится.
Структура кампаний
Смешанные регионы, поиск и сети в одной кампании, группы с десятками разнородных фраз. Проверяем, можно ли вообще управлять такой структурой.
Стратегии и цели
На какие цели учатся автостратегии, не задвоены ли конверсии, не выбрана ли цель «посещение 2 страниц» вместо заявки.
Площадки РСЯ
Находим приложения и сайты, которые съедают бюджет без конверсий: игры, VPN, сомнительные сайты с кликами без визитов.
Объявления и посадочные
Соответствие объявления запросу и странице, наличие цен и расширений, скорость и конверсия посадочных.
Аналитика и CRM
Сходятся ли заявки в Метрике и CRM, передаются ли продажи в Директ, работает ли коллтрекинг.
Конкуренты в выдаче
Смотрим, какие объявления показываются рядом с вашими и чем их предложение сильнее.
Так выглядит отчёт по понедельникам
Приходит в Telegram каждую неделю: заявки, продажи и цена клиента по каналам. Для постоянных проектов к нему добавляется дашборд, который обновляется каждый день.
- Поиск Директа72 заявки · 1 080 ₽
- РСЯ41 заявка · 1 390 ₽
- VK Реклама33 заявки · 1 510 ₽
План на неделю: отключили 12 площадок РСЯ без продаж, запускаем новый оффер на поиске.
Как работаем
Гостевой доступ
Вы открываете доступ к Директу и Метрике на чтение. Сами настройки на время аудита мы не трогаем.
Выгрузка и анализ
Собираем статистику, отчёты по запросам и площадкам, данные по целям. 3–5 рабочих дней.
Расчёт потерь
По каждой проблеме оцениваем, сколько денег она забирает в месяц.
Документ и созвон
Передаём документ с проблемами и планом исправления, проходим его вместе на созвоне.
Исправление по желанию
Внесёте правки сами, отдадите своему специалисту или нам. Выбор за вами.
Выберите, с чего начать
Первичный аудит кабинета бесплатный: показываем главные утечки бюджета и что поправить в первую очередь. Глубокий разбор с пересборкой структуры зависит от числа кампаний и бюджета: кабинет на десять кампаний и на двести разбираются по-разному.
Экспресс-разбор
Быстро понять, есть ли в кабинете грубые утечки.
- Отчёт о поисковых запросах за 30 дней
- Площадки РСЯ с расходом без конверсий
- Цели в стратегиях
- Регионы и корректировки
- Список главных проблем
Полный аудит
Кабинет с заметным бюджетом и несколькими кампаниями.
- Запросы и площадки за 30–90 дней
- Структура кампаний и пересечения
- Стратегии, цели и задвоение конверсий
- Объявления и посадочные
- Оценка потерь в рублях по каждой проблеме
- Созвон с разбором документа
Аудит с аналитикой
Нужно проверить путь заявки до продажи.
- Всё из пакета «Полный аудит»
- Сверка заявок в Метрике и CRM
- Проверка коллтрекинга и офлайн-конверсий
- Скорость обработки заявок менеджерами
- Разбор объявлений конкурентов в выдаче
Цены «от», без НДС. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую в рекламные системы. Итог зависит от того, что входит в задачу: количество кампаний и объявлений, месячный рекламный бюджет, нужна ли проверка сквозной аналитики, анализ конкурентов. Все цены →
На берегу договариваемся так
Рекламные кабинеты, Метрика, CRM и сайт оформляем на вашу компанию. Расстанемся — всё останется у вас.
Жёсткого срока договора нет. Первый месяц уходит на запуск, дальше продлеваем, если видите результат.
Заявки, продажи и цена клиента в Telegram, для постоянных проектов — дашборд с обновлением каждый день.
Если канал не окупается в вашей нише, говорим об этом прямо и не тратим бюджет дальше.
Что писали клиенты
Раньше агентство называлось Reforge, поэтому в письмах стоит оно.
Полезное по теме
Как провести аудит рекламной кампании в Яндекс Директе самостоятельно
Базовую проверку можно сделать за час, если знать, куда смотреть. Вот порядок, который мы используем сами в начале любого аудита.
Отчёт о поисковых запросах. В Мастере отчётов выберите срез «Поисковый запрос» за последний месяц и отсортируйте по расходу. Просмотрите первые сто строк. Если там есть «бесплатно», «своими руками», «вакансии», «отзывы о работе», названия конкурентов или просто нерелевантные темы, вы платите за них каждый день. Добавьте минус-слова.
Площадки РСЯ. В том же Мастере отчётов выберите срез «Площадка». Отсортируйте по расходу и посмотрите на конверсии. Площадки с большим расходом и нулём заявок, особенно мобильные игры и утилиты, стоит отключить.
Цели. Откройте параметры стратегии в каждой кампании. На какую цель она оптимизируется? Если это «клики» или «визит больше 60 секунд», система будет приводить тех, кто кликает и сидит на сайте. Покупатели среди них будут попадаться случайно. Цель должна быть заявкой или звонком.
Сверка заявок. Возьмите число конверсий в Директе за неделю и сравните с числом заявок в CRM с меткой Яндекса. Если в Директе заметно больше, цели задвоены или срабатывают на что-то другое. Если меньше, часть заявок, например звонки, не отслеживается.
Регионы и корректировки. Проверьте, показывается ли реклама там, где вы работаете. Посмотрите корректировки по полу, возрасту и устройствам: иногда они стоят со времён прошлого специалиста и режут целевую аудиторию.
Что обычно находит полный аудит кампаний в Директе сверх этого:
- группы, где автостратегия не набирает конверсий для обучения и работает вслепую;
- пересечение кампаний, когда вы конкурируете сами с собой за один запрос;
- посадочные, которые не отвечают на запрос объявления;
- заявки из рекламы, которые менеджеры обрабатывают через несколько часов.
Последнее к Директу напрямую не относится, но часто решает больше, чем все настройки кабинета. Поэтому в аудит контекстной рекламы мы включаем проверку пути заявки до менеджера.
Частые вопросы
Что входит в аудит Яндекс Директа?
Проверка поисковых запросов, структуры кампаний, стратегий и целей, площадок РСЯ, объявлений, посадочных и аналитики. На выходе документ с проблемами, оценкой потерь и планом исправления.
Сколько времени занимает аудит Директа?
Обычно 3–5 рабочих дней после получения доступа. Для крупных кабинетов с сотнями кампаний дольше.
Нужно ли давать полный доступ к кабинету?
Нет, достаточно гостевого доступа на чтение к Директу и Метрике. Мы ничего не меняем во время аудита.
Что если мой подрядчик не согласен с выводами аудита?
Каждый пункт в документе подкреплён цифрами из вашего кабинета. Можем провести созвон с вашим специалистом и разобрать спорные моменты.
Делаете ли вы аудит контекстной рекламы в других системах?
Основная наша экспертиза в Яндекс Директе. Рекламу в VK Рекламе и Telegram Ads проверяем, когда делаем общий аудит маркетинга.