Продвижение в 2ГИС
Упаковываем карточку в 2ГИС за 1–2 недели с учётом модерации и запускаем поток отзывов от реальных клиентов
2ГИС продвижение имеет смысл в городах, где справочником пользуются чаще Яндекс Карт: в Сибири, на Урале, во многих региональных центрах. Мы упаковываем карточку, выстраиваем поток отзывов о компании от реальных клиентов и подключаем рекламу 2ГИС, когда органики уже мало.
Узнаёте себя?
Если совпало хотя бы два пункта, начнём с бесплатного разбора: посмотрим кабинеты, сайт и воронку и покажем, где теряются заявки.
Кому подходит, а кому рано
Подойдёт, если
- Работаете в городе, где 2ГИС открывают чаще Яндекс Карт
- Клиенты приходят к вам в офис, салон, сервис или магазин
- У вас несколько филиалов с дублями или ошибками в данных
Пока рано, если
- Клиенты не приходят к вам физически
- В вашем городе 2ГИС почти не используют, и звонков оттуда нет
Что входит
Проверка карточки и филиалов
Сверяем адреса, входы, этажи, часы работы, телефоны. В 2ГИС пользователи часто строят пеший маршрут до двери, и ошибка во входе стоит клиента.
Рубрики и атрибуты
Подбираем рубрики под реальные запросы в справочнике и заполняем атрибуты: оплата картой, парковка, доступная среда, запись онлайн.
Прайс и фото
Заполняем прайс-лист с позициями, по которым ищут, загружаем фото фасада, входа и работ. Фото входа в 2ГИС смотрят чаще, чем кажется.
Отзывы о компании в 2ГИС
Настраиваем QR-код на отзыв, сообщение после визита, отвечаем на каждый отзыв от лица компании. Отзывы с нарушениями правил отправляем на проверку модераторам.
Реклама в 2ГИС
Подключаем рекламные форматы: приоритетное размещение в рубрике, логотип на карте, показ в карточках конкурентов. Бюджет оплачивается в кабинете 2ГИС.
Статистика и звонки
Выгружаем статистику из личного кабинета 2ГИС и связываем её с коллтрекингом, чтобы видеть звонки именно из справочника.
Проекты агентства
Так выглядит отчёт по понедельникам
Приходит в Telegram каждую неделю: заявки, продажи и цена клиента по каналам. Для постоянных проектов к нему добавляется дашборд, который обновляется каждый день.
- Поиск Директа72 заявки · 1 080 ₽
- РСЯ41 заявка · 1 390 ₽
- VK Реклама33 заявки · 1 510 ₽
План на неделю: отключили 12 площадок РСЯ без продаж, запускаем новый оффер на поиске.
Как работаем
Аудит
За 1–2 рабочих дня проверяем карточки, позиции в рубриках вашего района и карточки трёх-пяти ближайших конкурентов.
Правки через кабинет 2ГИС
Вносим изменения, отправляем заявки на объединение дублей. Модерация 2ГИС обычно проходит в течение нескольких дней.
Запуск сбора отзывов
Ставим QR-коды в точке, пишем шаблон сообщения, обучаем администратора просить отзыв в нужный момент.
Реклама
Если конкуренция в рубрике плотная, выбираем формат рекламы и тестируем его один-два месяца.
Ведение
Отвечаем на отзывы, обновляем фото и акции, раз в месяц присылаем отчёт по просмотрам, звонкам и маршрутам.
Выберите, с чего начать
Работа по 2ГИС стоит дешевле, если карточка одна и почти заполнена, и дороже, если у вас сеть филиалов с дублями. Рекламу 2ГИС вы оплачиваете площадке по её прайсу для вашего города. Нашу работу считаем после аудита.
Карточка
Для одной точки, которую нужно привести в порядок.
- Проверка адреса, входа, этажа и часов работы
- Рубрики и атрибуты
- Прайс-лист и фото фасада, входа и работ
- QR-код на отзыв и шаблон сообщения после визита
Карточка и отзывы
Для бизнеса, которому нужен постоянный поток свежих отзывов и ответов.
- Всё из пакета «Карточка»
- Скрипт для администратора, когда просить отзыв
- Ответы на каждый отзыв от лица компании
- Жалобы модераторам на отзывы с нарушениями
- Ежемесячный отчёт по просмотрам, звонкам и маршрутам
2ГИС с рекламой
Для сетей и ниш, где рубрику занимают сильные конкуренты.
- Всё из пакета «Карточка и отзывы»
- Объединение дублей по филиалам
- Приоритетное размещение и логотип на карте
- Показ в карточках конкурентов
- Коллтрекинг для звонков из справочника
Цены «от», без НДС. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую в рекламные системы. Итог зависит от того, что входит в задачу: число филиалов, город и конкуренция в рубрике, количество дублей и ошибок в данных, нужна ли реклама 2гис, объём работы с отзывами. Все цены →
На берегу договариваемся так
Рекламные кабинеты, Метрика, CRM и сайт оформляем на вашу компанию. Расстанемся — всё останется у вас.
Жёсткого срока договора нет. Первый месяц уходит на запуск, дальше продлеваем, если видите результат.
Заявки, продажи и цена клиента в Telegram, для постоянных проектов — дашборд с обновлением каждый день.
Если канал не окупается в вашей нише, говорим об этом прямо и не тратим бюджет дальше.
Что писали клиенты
Раньше агентство называлось Reforge, поэтому в письмах стоит оно.
Как читать отзывы о компаниях в 2ГИС и что с ними делать
Запрос «2ГИС отзывы о компаниях» ищут с двух сторон. Покупатель проверяет, стоит ли идти. Владелец хочет понять, почему после пары плохих отзывов упали звонки. Разберём вторую сторону.
Как 2ГИС показывает отзывы. Рейтинг считается по всем оценкам, но в карточке первыми видны свежие и развёрнутые отзывы. Один подробный негатив наверху весит больше пяти коротких «всё хорошо». Отсюда вывод: нужен постоянный поток новых отзывов, разовой акции мало.
Как собрать отзывы честно:
- QR-код на отзыв у кассы, на стойке администратора, в чеке или на упаковке;
- короткое сообщение после визита со ссылкой сразу на форму отзыва;
- просьба в момент, когда клиент доволен: мастер закончил работу, машину выдали после ремонта;
- никаких скидок за пятёрку. 2ГИС запрещает поощрение за оценку, и такие отзывы могут снять.
Как отвечать. Коротко, по делу, от имени компании. На негатив: признать проблему, если она была, объяснить, что изменили, пригласить в личный канал для разбора. Не спорить публично и не раскрывать данные клиента. Ответ читают будущие клиенты, и он часто убеждает сильнее самого отзыва.
Когда отзыв можно убрать. 2ГИС снимает отзывы, которые нарушают правила: оскорбления, реклама, отзыв о другой компании, текст от конкурента, явная ошибка адреса. Подаём жалобу через кабинет с пояснением. Если отзыв честный, но неприятный, удалить его не получится, и правильнее ответить.
Чего мы не делаем. Не пишем фейковые отзывы и не заказываем накрутку. Площадка вычищает такие отзывы волнами, и карточка теряет рейтинг разом.
Продвижение в 2ГИС без рекламы начинается с полной карточки и живых отзывов. Реклама усиливает уже упакованную карточку и нужна, когда вас обходят сети с большим рекламным бюджетом.
Частые вопросы
Как работает 2ГИС продвижение?
Позиция в 2ГИС зависит от соответствия рубрике и запросу, расстояния до пользователя, полноты карточки и отзывов. Платная реклама поднимает карточку выше в рубрике и показывает её у конкурентов.
Можно ли удалить плохой отзыв в 2ГИС?
Только если он нарушает правила площадки: оскорбления, реклама, отзыв не о вашей компании. На такой отзыв подаём жалобу модераторам. Честный негатив удалить нельзя, на него нужно ответить.
Нужна ли реклама в 2ГИС?
Не всегда. В небольших городах и нишах с двумя-тремя конкурентами хватает полной карточки и отзывов. Реклама нужна, когда в рубрике много сильных карточек и сети занимают верх выдачи.
Вы можете написать отзывы о компании в 2ГИС?
Нет. Мы не пишем отзывы за клиентов и не покупаем их. Помогаем собирать отзывы у реальных покупателей и отвечаем на них.