Настройка Яндекс Метрики для сайта
За 3–5 рабочих дней настроим Метрику так, чтобы цели совпадали с заявками в CRM и Директ учился на реальных обращениях
Настройка Яндекс Метрики нужна любому сайту, который получает трафик из рекламы. Без правильных целей Директ учится на мусорных действиях, а вы не понимаете, какая кампания даёт заявки. Мы проверяем счётчик, настраиваем цели на реальные обращения и передаём в Метрику продажи из CRM.
Узнаёте себя?
Если совпало хотя бы два пункта, начнём с бесплатного разбора: посмотрим кабинеты, сайт и воронку и покажем, где теряются заявки.
Кому подходит, а кому рано
Подойдёт, если
- Сайт получает трафик из Директа или другой рекламы
- На сайте есть формы, квизы, корзина или мессенджеры, которые нужно считать
- Хотите передавать продажи из CRM обратно в Метрику
Пока рано, если
- Сайт ещё в разработке, и формы поменяются
- Рекламы нет и в ближайшие месяцы не планируется
Что входит
Аудит счётчика
Проверяем, стоит ли код на всех страницах, нет ли двух счётчиков, включены ли Вебвизор и карта кликов, не мешают ли фильтры.
Цели на заявки
Отправка форм, квизов и корзины по JavaScript-событиям. Цель срабатывает только после успешной отправки.
Цели на мессенджеры и звонки
Клики по Telegram, WhatsApp, MAX и номеру телефона. Для точного учёта звонков подключаем коллтрекинг.
Составные цели и воронки
Путь от просмотра каталога до заказа, чтобы видеть, на каком шаге уходят посетители.
Электронная коммерция
Передача товаров, корзины и покупок для интернет-магазинов. Нужна для товарных кампаний и оптимизации по доходу.
Офлайн-конверсии из CRM
Квалифицированные лиды и оплаты из amoCRM или Битрикс24 загружаются обратно в Метрику. Директ начинает оптимизироваться на продажи.
Связка с Директом
Доступ счётчика к кампаниям, выбор целей для автостратегий, проверка разметки yclid и UTM.
Проекты агентства
Так выглядит отчёт по понедельникам
Приходит в Telegram каждую неделю: заявки, продажи и цена клиента по каналам. Для постоянных проектов к нему добавляется дашборд, который обновляется каждый день.
- Поиск Директа72 заявки · 1 080 ₽
- РСЯ41 заявка · 1 390 ₽
- VK Реклама33 заявки · 1 510 ₽
План на неделю: отключили 12 площадок РСЯ без продаж, запускаем новый оффер на поиске.
Как работаем
Доступы и аудит
Получаем гостевой доступ к Метрике и Директу, смотрим текущие настройки. 1 день.
Карта целей
Составляем список действий, которые считаются конверсией, и согласуем, какие из них отдавать в рекламу.
Настройка
Цели, электронная коммерция, фильтры, передача данных из CRM. Обычно 3–5 рабочих дней.
Тестирование
Сами оставляем заявки с разных устройств и проверяем, что каждая цель сработала один раз.
Передача
Короткая инструкция, какие отчёты смотреть и где. При желании остаёмся на поддержке.
Выберите, с чего начать
Настройка оплачивается разово и зависит от количества форм, сценариев на сайте и глубины интеграции с CRM. Для простого лендинга это небольшая работа, для интернет-магазина с электронной коммерцией и офлайн-конверсиями заметно больше.
Цели на заявки
Для лендинга или небольшого сайта с рекламой в Директе.
- Аудит счётчика и фильтров
- Цели на формы и квизы по JavaScript-событиям
- Цели на мессенджеры и клики по телефону
- Общая цель «Заявка» для рекламы
- Проверка каждой цели тестовыми заявками
Метрика для рекламы
Для сайта, где Директ должен оптимизироваться на реальные обращения.
- Всё из пакета «Цели на заявки»
- Составные цели и воронки
- Связка счётчика с Директом и выбор целей для стратегий
- Проверка разметки yclid и UTM
- Исключение своих IP и фильтр роботов
- Инструкция, какие отчёты смотреть
Метрика и продажи
Для интернет-магазина или бизнеса с CRM, которому нужна оптимизация рекламы по продажам.
- Всё из пакета «Метрика для рекламы»
- Электронная коммерция
- Загрузка офлайн-конверсий из amoCRM или Битрикс24
- Передача квалифицированных лидов и оплат
- Сверка Метрики с CRM за первую неделю
Цены «от», без НДС. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую в рекламные системы. Итог зависит от того, что входит в задачу: число форм, квизов и виджетов на сайте, cms сайта и доступ к коду, электронная коммерция для магазина, передача офлайн-конверсий из crm, количество сайтов и счётчиков. Все цены →
На берегу договариваемся так
Рекламные кабинеты, Метрика, CRM и сайт оформляем на вашу компанию. Расстанемся — всё останется у вас.
Жёсткого срока договора нет. Первый месяц уходит на запуск, дальше продлеваем, если видите результат.
Заявки, продажи и цена клиента в Telegram, для постоянных проектов — дашборд с обновлением каждый день.
Если канал не окупается в вашей нише, говорим об этом прямо и не тратим бюджет дальше.
Что писали клиенты
Раньше агентство называлось Reforge, поэтому в письмах стоит оно.
Как настроить цели в Яндекс Метрике и какие метрики смотреть
Настройки счётчика Яндекс Метрики по умолчанию собирают визиты и отказы, но ничего не знают о заявках. Поэтому первое, что стоит сделать, это настроить цели.
Самый частый вариант ошибки: цель «посещение страницы спасибо» или «клик по кнопке отправить». Клик по кнопке засчитывается даже при незаполненной форме, а страницу благодарности открывают повторно. В итоге Метрика показывает в полтора-два раза больше заявок, чем пришло в CRM, и автостратегия Директа учится на пустых действиях. Правильнее отправлять JavaScript-событие после того, как сервер принял форму.
Порядок настройки целей в Яндекс Метрике:
- Выпишите все способы связаться: формы, квиз, корзина, чат, мессенджеры, телефон.
- Для каждого создайте отдельную цель, чтобы видеть, какой способ работает.
- Сделайте одну составную или общую цель «Заявка» для рекламы, куда входят только реальные обращения.
- Клики по мессенджерам держите отдельно: клик по WhatsApp показывает намерение, и часть людей так и не напишет.
- Проверьте каждую цель в режиме отладки и сверьте с CRM за неделю.
Настройка рекламы в связке с Яндекс Метрикой начинается с выбора цели в стратегии. Если заявок мало, Директу не хватает данных для обучения, и имеет смысл оптимизироваться на микроконверсию вроде открытия формы. Когда заявок становится больше, переключаемся на основную цель, а затем на офлайн-конверсии из CRM.
Какие метрики привлечения клиентов смотреть в отчётах. Стоимость заявки по каналам, коэффициент конверсии посадочных страниц, доля новых посетителей. Для контент-маркетинга полезны глубина просмотра, время на странице и возвраты: они показывают, дочитывают ли статьи и приходят ли люди повторно. Метрики маркетинговой аналитики уровня выручки и ДРР Метрика покажет только при электронной коммерции или загрузке оплат из CRM.
И ещё одна деталь, которую часто пропускают. В настройках счётчика стоит исключить свои IP и включить фильтр роботов, иначе сотрудники и боты размывают статистику, особенно на сайтах с небольшим трафиком.
Частые вопросы
Сколько целей нужно в Яндекс Метрике?
Столько, сколько у сайта способов связаться, плюс одна общая цель для рекламы. Десятки целей на скролл и клики по меню обычно мешают читать отчёты.
Почему заявок в Метрике больше, чем в CRM?
Чаще всего цель стоит на клик по кнопке или на страницу благодарности. Её нужно перевести на событие успешной отправки формы и проверить, не срабатывает ли она дважды.
Как передать продажи из CRM в Метрику?
Через загрузку офлайн-конверсий по ClientID или yclid. Для amoCRM и Битрикс24 передачу настраиваем один раз, дальше Директ получает данные о продажах без ручной выгрузки.
Нужно ли включать Вебвизор?
Да, он помогает понять, где посетители спотыкаются на форме или в корзине. На нагрузку сайта он почти не влияет, а записи можно смотреть выборочно по сегментам.
Настраиваете ли вы Метрику для сайтов на Тильде и WordPress?
Да, для конструкторов и CMS цели настраиваются по-разному, но задача решается везде. Нужен доступ к редактору сайта или к коду страниц.