Телеграм-бот для продаж и бизнеса
Телеграм-бот с каталогом, оплатой и передачей заказов в CRM за одну-три недели, схему диалогов согласуем до разработки
Телеграм-бот для продаж принимает заказы, отвечает на вопросы и передаёт клиента менеджеру, пока вы заняты другим. Мы делаем ботов для магазинов, сервисов и команд: от каталога с оплатой до бота, который превращает голосовое сообщение руководителя в задачу в Битрикс24.
Узнаёте себя?
Если совпало хотя бы два пункта, начнём с бесплатного разбора: посмотрим кабинеты, сайт и воронку и покажем, где теряются заявки.
Кому подходит, а кому рано
Подойдёт, если
- Простой товар или услуга с понятной ценой
- Есть канал, сайт или реклама, откуда люди придут в бота
- Нужно принимать оплату прямо в Telegram
- Команде нужны уведомления и отчёты в рабочий чат
Пока рано, если
- Нет источника трафика и бюджета на него, бот сам покупателей не приведёт
- Сложная продажа с долгими согласованиями, тут бот только соберёт вводные
- Проекты про продажу звёзд, подарков, NFT или VPN
Что входит
Каталог и корзина в боте
Товары или услуги с фото, ценами и фильтрами. Каталог подтягивается из таблицы, CRM или 1С, менять цены в коде не нужно.
Приём оплаты
Подключаем платёжную систему, клиент платит прямо в Telegram. Заказ со статусом оплаты попадает менеджеру.
Mini App для сложных сценариев
Если кнопок не хватает, делаем мини-приложение внутри Telegram с полноценным интерфейсом каталога или записи.
Запись на услуги
Клиент выбирает услугу и время, бот проверяет занятость и отправляет напоминание. Подходит для салонов, студий, сервисов.
Голосовые задачи в Битрикс24
Руководитель надиктовывает поручение, бот распознаёт речь, определяет исполнителя и срок и создаёт задачу. Удобно в дороге.
Уведомления и отчёты команде
Бот присылает в рабочий чат новые заказы, сводку продаж за день, предупреждения о просрочках.
Рассылки подписчикам
Сегментированные рассылки по тем, кто дал согласие. Акции, напоминания о брошенной корзине, новости.
Проекты агентства
Так выглядит отчёт по понедельникам
Приходит в Telegram каждую неделю: заявки, продажи и цена клиента по каналам. Для постоянных проектов к нему добавляется дашборд, который обновляется каждый день.
- Поиск Директа72 заявки · 1 080 ₽
- РСЯ41 заявка · 1 390 ₽
- VK Реклама33 заявки · 1 510 ₽
План на неделю: отключили 12 площадок РСЯ без продаж, запускаем новый оффер на поиске.
Как работаем
Бриф
Разбираем, что бот должен продавать или делать, кто его пользователи и какие системы у вас уже есть.
Схема и тексты
Рисуем карту диалогов и пишем тексты сообщений. Согласуем до разработки, так правки дешевле.
Разработка
Собираем бота на сервере, подключаем оплату и CRM. Обычно от одной до трёх недель.
Тестовый запуск
Даём доступ команде и нескольким лояльным клиентам, собираем замечания.
Запуск и продвижение
Ставим ссылки в канал, на сайт, в рекламу. При необходимости запускаем трафик через Telegram Ads или посевы.
Выберите, с чего начать
Стоимость телеграм-бота для бизнеса зависит от сценариев и интеграций. Бот-визитка с заявкой обходится недорого, бот с каталогом, оплатой и CRM требует больше работы и поддержки сервера.
Бот-визитка
Для бизнеса, которому нужно принимать заявки из Telegram
- Приветствие и меню на кнопках
- Ответы на частые вопросы
- Заявка в CRM или рабочий чат
- Кнопка связи с менеджером
- Согласие и ссылка на политику конфиденциальности
Бот-магазин
Для магазина или сервиса, который продаёт через Telegram
- Каталог из таблицы, CRM или 1С
- Корзина и приём оплаты
- Заказ со статусом оплаты менеджеру в CRM
- Напоминание о брошенной корзине
- Админ-панель или таблица для цен и текстов
- Тестовый запуск на команде и лояльных клиентах
Бот для команды и продаж
Для компании, где бот продаёт клиентам и помогает сотрудникам
- Всё из пакета «Бот-магазин»
- Mini App для каталога или записи
- Голосовые задачи в Битрикс24
- Сводка продаж и просрочек в рабочий чат
- Сегментированные рассылки подписчикам
- Запуск трафика через Telegram Ads или посевы
Цены «от», без НДС. Рекламный бюджет оплачивается отдельно, напрямую в рекламные системы. Итог зависит от того, что входит в задачу: количество товаров и источник каталога, подключение оплаты, нужен ли mini app, интеграция с crm, 1с или битрикс24, распознавание голоса и нейросеть. Все цены →
На берегу договариваемся так
Рекламные кабинеты, Метрика, CRM и сайт оформляем на вашу компанию. Расстанемся — всё останется у вас.
Жёсткого срока договора нет. Первый месяц уходит на запуск, дальше продлеваем, если видите результат.
Заявки, продажи и цена клиента в Telegram, для постоянных проектов — дашборд с обновлением каждый день.
Если канал не окупается в вашей нише, говорим об этом прямо и не тратим бюджет дальше.
Что писали клиенты
Раньше агентство называлось Reforge, поэтому в письмах стоит оно.
Полезное по теме
Как сделать тг-бота для продаж, который приносит заказы
Бот в Telegram сам по себе трафик не приводит. Это витрина и касса, а покупателей нужно привести из канала, рекламы или с сайта. Поэтому перед разработкой стоит ответить на вопрос, откуда в бота будут приходить люди.
Что влияет на продажи через телеграм-бот:
- Первое сообщение. Человек нажал Start и должен сразу увидеть, что может сделать: посмотреть каталог, получить скидку, записаться. Длинное приветствие о компании закрывают.
- Короткий путь до заказа. Каждый лишний шаг теряет часть покупателей. Для простого товара хватает трёх-четырёх нажатий от старта до оплаты.
- Живой человек рядом. Кнопка «Задать вопрос менеджеру» снимает сомнения. Главное, чтобы менеджер отвечал быстро, а сообщения сохранялись в CRM.
- Напоминания. Брошенная корзина в боте возвращается сообщением через час или день. Это одна из немногих рассылок, которые почти не раздражают.
Ограничения тоже есть. Telegram не любит массовые рассылки по людям, которые давно не взаимодействовали с ботом. Слишком частые сообщения приводят к блокировкам со стороны пользователей, и бот теряет аудиторию. Рассылать стоит тем, кто сам подписался, и не чаще, чем раз в несколько дней.
Отдельно о персональных данных. Если бот собирает телефон и адрес доставки, нужно согласие на обработку и хранение данных на сервере в России по 152-ФЗ. Ссылку на политику конфиденциальности размещаем прямо в боте.
По запросам видно, что многие ищут ботов для продажи звёзд, подарков, NFT и VPN. Такие проекты мы не берём. У них высокий риск блокировки и спорный правовой статус, а нам интереснее боты, которые годами работают на обычный бизнес: доставку, салоны, магазины, сервисы.
Частые вопросы
Сколько стоит сделать телеграм-бота для бизнеса?
Зависит от сценариев, числа интеграций и того, нужен ли Mini App. Точную смету даём после брифа, когда понятна схема бота.
Можно ли принимать оплату в телеграм-боте?
Да, Telegram поддерживает платежи через подключённых провайдеров. Также можно отправлять ссылку на оплату от вашего банка. Выбираем вариант под вашу бухгалтерию.
Подойдёт ли телеграм-бот для записи клиентов?
Да, это один из самых частых сценариев. Бот показывает свободное время, записывает, напоминает и собирает отзывы после визита.
Кто будет управлять ботом после запуска?
Вы получаете админ-панель или таблицу, где меняются тексты, цены и каталог. Код и сервер остаются на нашей поддержке, если вы её подключаете.
Можно ли перенести бота в MAX?
Да, логика и интеграции переносятся, меняется только слой работы с мессенджером. Часто запускаем бота сразу в двух каналах.